Cines en los que no tienes que apagar el móvil. Al contrario, hay wifi gratuito para que te conectes a Twitter, donde descubres parte del argumento y vives otra experiencia. ¡Porque las películas ya no sirven sólo para ser vistas! Además, comienzan en casa, en un blog. Se amplían por tweets. La historia arranca mucho antes de lo que te mostrará el celuloide y cuando llegas a la sala, no eres uno más, eres cómplice de lo que vas a ver. Finales sin “The End”, historias que no mueren, que siguen vivas en social media.

Es el transmedia storytelling, una nueva forma de entender la narrativa del cine, y de las series de televisión, los programas de entretenimiento o el mundo del espectáculo en general. Y que, como no podía ser de otra manera, también ha salpicado (y de qué manera) a nuestra profesión: la comunicación, el social media y las relaciones públicas.

Hace algo más de un año, estábamos escribiendo una propuesta para un cliente, un canal temático de televisión, dedicado a la difusión de series de producción estadounidense. La idea principal del proyecto fue desarrollar un guión paralelo, ligado al argumento, y que transcurriera de forma simultánea al capítulo, pero en Twitter. De esta forma, aquellos que veían la serie por televisión, podían conectarse a esta red social y descubrir en Twitter una parte de la historia que no se estaba mostrando por la tele. A la vez, participaban, opinaban, comentaban, preguntaban, compartían e incluso hablaban con los protagonistas. Algo que hoy no suena a nuevo.

Hazte una idea: estás viendo el capítulo de una serie. Dos personajes conversan. Uno habla mientras otro escucha. ¿Te imaginas saber qué estará pensando el personaje que escucha silenciosamente? Así de simple. En un tweet podrías saberlo. Ésta es una de las formas de aplicar el transmedia storytelling. Pero no la única.

Transmedia implica llevar la narración y el contenido (storytelling) a diferentes medios a la vez. Desdoblar la historia en diferentes plataformas. Establecer como centro de la campaña al usuario. Provocar un engagement con el espectador que no sería posible de otra forma. Haciéndole partícipe y, por lo tanto, protagonista. ¿Para qué sirven los social media? Pues para cosas como ésta. Por cierto, ve olvidando la palabra espectador. Además de observar, actúa, co-crea y opina.

Las marcas, y quienes nos dedicamos a prestar servicios para éstas, sabemos que el negocio ya no consiste sólo en “vender un producto” (sí, la comunicación y el social media ayudan a generar negocio, y podemos sumar disciplinas como el transmedia o el branded content al business intelligence). Hay un antes, un durante y un después de la acción de “compra”. Desde el ámbito de la comunicación, cada vez más amplio y con los límites “difuminados”, debemos ser capaces de intervenir en cada una de estas etapas con diferentes objetivos: desde monitorizar y diseñar una hoja de ruta, hasta generar experiencias en los usuarios (las personas) o llevarles a la acción (conversiones, recomendaciones).

Diego Rivera

@RiveraDiego

Para la blogosfera televisiva, Chica de la Tele es una de las analistas de medios más importante e influyente del momento. Detrás de ese nombre se encuentra Susana Alosete, una profesional de los medios de comunicación con muchos años de televisión a sus espaldas como productora y miles de horas de vuelo revisando programas y series con precisión quirúrgica. Estuvo de visita en Best Relations y compartió con nosotros un buen rato de vivencias y experiencias en Full HD.

Susana ve el presente y el futuro de la televisión profundamente atados a internet. “El futuro del medio pasa por la integración de la televisión e internet en un mismo dispositivo que no obligue a los usuarios a saber mucho de tecnología”, afirma. Y nosotros le preguntamos: pero, ¿no ven algunos la Red como la mayor amenaza de la actual industria audiovisual? Ella contesta: “Internet le está dando a la tele mucho más de lo que nadie pensó. Volvemos a ver la tele en familia. De hecho, hay programas que no habrían sido lo que son sin internet, como Quién quiere casarse con mi hijo o Alaska y Mario”.

Aunque buena parte de su consumo diario pasa por el mundo de las series, pocos imaginan que el fútbol fue su primera pasión audiovisual. De hecho, Susana trabajó como productora para Fox Sports en Estados Unidos, compañía con la que colabora ocasionalmente desde España. De vuelta a nuestro país, dedicó varios años de su carrera a los contenidos infantiles desde Jetix, pero no le llenaba lo suficiente. Todo cambió cuando puso en marcha su blog, Chicadelatele.com, en 2005.

Desde su bitácora, se siente con libertad para escribir diariamente de lo que quiere, sin presiones. Es consciente de que los gabinetes de prensa de las televisiones están pendientes de lo que cuenta, pero asegura que no influye “en nada”. A pesar de su veteranía a este lado de la información, cuenta que aún le siguen mirando con recelo los periodistas cuando acude, invitada, a eventos para prensa. Otra cosa sucede en su relación con los blogueros del mundo de la televisión: “nos tratamos como si fuéramos de la familia”.

Twitter, donde cuenta con un perfil con más de 4.000 seguidores, no ha cambiado su forma de escribir, pero le ha dado más margen de maniobra. “Empecé con un perfil cerrado, pero lo cambié. Ahora tengo la libertad de escribir de lo que quiero en el blog, mientras que en Twitter puedo liquidar automáticamente aquellos temas sobre los que la gente quiere que me pronuncie o para los que no tengo tiempo en el blog”, explica.

Pasa buena parte de la tarde viendo la televisión. Es su trabajo. Desde su tribuna, vaticina: “la televisión tal y como la conocemos va a ser mucho más de directos”, aunque “el prime time siempre será un escaparate”. No teme, sin embargo, que los recortes de presupuesto afecten a la calidad de los contenidos informativos. “La tele se está quedando más en entretenimiento, pero no veo que sea un problema porque hay suficiente oferta informativa en otros medios”, asegura.

Otra cosa sucede con los nuevos formatos. “Llevo mucho tiempo oyendo hablar de la televisión en el móvil y no termino de verlo”, dice Susana. Tampoco cree que haya una oferta adecuada de series y cine en internet en España: “el catálogo no es bueno; son catálogos a la mitad: cada plataforma tiene un trozo”.

No podemos resistirnos a preguntarle a Susana su opinión sincera sobre tres cuestiones audiovisuales:

· ¿Qué serie nos recomendarías?

“The Good Wife.”

· ¿El mejor final para una serie?

“Los Soprano y Perdidos.”

· ¿Qué piensas de Matías Prats?

“Es el Arturo Fernández de los informativos.”

Estamos seguros de que esa definición le gustaría tanto al popular presentador como a éste le sorprendió nuestro “método Matías”.

¿Os imagináis, en los tiempos que corren, una retransmisión televisiva que no pudiera contar con la participación inmediata del telespectador? ¡Qué aburrido!, ¿no? Con la de reproches que nos encanta hacer cuando escuchamos algo que no nos gusta… O al contrario, cuando preguntan algo que sí nos gusta, y de hecho nos apasiona, y nos sentimos tan sabios que nos vemos realizados si contamos al mundo nuestra “imprescindible” opinión.

A día de hoy, Paula Vázquez ya no emplea su impoluto y afilado abrecartas para anunciar el nombre del ganador en “El juego del Euromillón”. Jordi González ya no necesita que el que está en el sofá de su casa mande un SMS a 1,4 € cada uno (impuestos indirectos no incluidos) para hacer girar “La Noria” los sábados por la noche. Ya apenas es necesaria la intervención telefónica de los aludidos, salvo en los polémicos concursos en directo que algunas cadenas mantienen en su programación de madrugada.

Lo que se lleva ahora (y a todos nos encanta ir a la moda), es la participación por medio de las redes sociales, abundantes por cierto. Para este post me voy a centrar en una de ellas, Twitter, y en las posibilidades que la red del pajarito ofrece a la hora de intervenir en un directo.

Si hace una década fueron empresas como Movilisto las que hicieron posible la participación del telespectador a través del concepto del “TV Chat”, Twitter da un paso más y permite la interacción gratuita. Para todos, desde cualquier lugar, sin restricciones. Basta un ordenador, un iPad, un smartphone o cualquier dispositivo con acceso a internet, para ser parte activa de la emisión.

En mi humilde opinión, Twitter es el mejor invento de la última década en lo que a posibilidad de participación se refiere. Un simple hashtag, la almohadilla de toda la vida pero con un nombre más ‘molón’, es suficiente para que el medio destinatario reciba nuestra opinión y pueda publicarla en directo.

Actualmente, la inmensa mayoría de los medios de comunicación (ya sea televisión, prensa escrita o radio) tiene abierto un perfil en Twitter y, con mayor o menor actividad, todos fomentan esa interacción y hacen partícipes de sus contenidos a todo usuario que lo desee.

En el Reino Unido, ese afán por la inmediata participación en los programas de televisión es todavía mayor. Entre dichos programas destacan “The X Factor” o “Strictly Come Dancing”. El resultado de una reciente encuesta lo refleja claramente: tres cuartas partes de los espectadores confiesan utilizar Twitter mientras ven la televisión desde sus casas. “En mi familia, disfrutamos como antaño, reunidos alrededor de la televisión, pero con una diferencia: ahora tuiteamos al mismo tiempo”, llega a reconocer una televidente británica.

Twitter ha revolucionado los medios en los últimos años, convirtiéndose en otro ejemplo más, quizá uno de los más evidentes, de la democratización de la información. Twitter es inmediatez. Twitter significa avanzar, se mire por donde se mire. ¡Por eso yo soy muy de Twitter!

Miguel Churruca

@miguelchurruca

Este domingo se jugará la final de Roland Garros…

Eso me recuerda un hecho que sucedió nada más terminar la final del año 2010, que ganó Rafael Nadal bajo la mirada de la Reina Sofía, que se hallaba en el palco de honor.

Rafa gana, la Reina baja a los vestuarios a felicitarle y acto seguido una reportera de rtve tiene la oportunidad de hacerle un par de preguntas a la monarca. ¿Y qué le espeta directamente a la cara, sin pestañear, durante la segunda pregunta (esa que a veces le pilla a uno con las defensas bajas)? Pues algo que seguramente no entendió la mayoría de los espectadores: “Usted ha venido desde Bilderberg, no se quería perder esto”… La reina reacciona rápidamente: “desde Barcelona he venido” y risita en plan “Me has querido pillar pero te he esquivado como una gacela”.

Hay que tener mucho valor para preguntar a un representante de la Casa Real (durante muchos años hermética a las entrevistas y aún hoy en día casi intocable y ultraprotegida por los medios españoles) si viene de una reunión secreta (un secreto a voces, todo hay que decirlo) que reúne a las personas más ricas y poderosas del mundo.

Bilderberg no es ni más ni menos que eso: una reunión de poderosos procedentes de todo el mundo. Algunas malas lenguas dicen que en estas reuniones los ricos se reparten el mundo. Otros dicen que se intentan crear planes que ayuden a equilibrar la economía planetaria. En fin, como a mí nunca me han invitado no puedo aportar más información. El hecho es que a ninguno de los asistentes a dichas reuniones le gusta reconocer su pertenencia al elitista Club. Cuanto menos ruido se genere alrededor de Bilderberg, mejor.

Yo me sigo preguntando ¿Qué empujó a esta aguerrida periodista a poner en un brete a Su Majestad? ¿Fue una iniciativa propia? ¿Alguien la empujó en plan perverso? No creo que la cuestión, realizada en tono casual, haya sido una casualidad. Y por otra parte ¿Le habrán dado un toque de atención por exceso de celo? ¿Habrá habido truenos en ciertos despachos?

En fin, no puedo más que felicitar a esta gran profesional de la comunicación por su valor a la hora de afrontar su trabajo y a la Reina Sofía por la buena cintura que ha demostrado a la hora de esquivar con buen humor los golpes informativos. Al fin y al cabo la Señora no mentía: ¡ella venía de Barcelona!

El caso es que el mundo sigue fascinado por los tejemanejes y secretos de los poderosos. La falta de acceso a la información que intercambian estas personas fomenta el nacimiento de teorías conspirativas ¡Y eso es interesante y hace que el mundo se mueva!

Y aquí los deberes para ti: ¿Quién es la aguerrida reportera que entrevista a la reina?

En estos últimos meses, en los que los canales se están multiplicando a buen ritmo, han surgido muchas opiniones negativas sobre la calidad media de la TDT. A los que afirman que la TDT no ha mejorado cualitativamente tras el apagón se suman los que alertan sobre la inversión publicitaria necesaria para mantener tantos canales. Sin embargo, también están los que no han perdido la esperanza y apuestan por el nuevo canal femenino de Telecinco, Divinity, que está generando mucho ruido en la red.

Entiendo que teníamos muchas expectativas sobre el apagón digital que no se cumplieron, empezando porque los descodificadores que se comercializan en España son bastante incompletos. Se acusa a la TDT de no haber proporcionado un canal por encima de la media para los telespectadores exigentes que no encontraban su hueco en la televisión analógica.

Es cierto que televisión digital está desaprovechada y que los nuevos canales sólo han servido para desdoblar los contenidos y que podamos ver “Sálvame” a todas horas. Pero, siendo sinceros: si se crearan canales con contenidos denominados de calidad (series estadounidenses, cine independiente o europeo, documentales, etc) ¿veríamos tanto la televisión como para hacer rentable la inversión publicitaria necesaria? Los contenidos “Premium” tienen un precio y los anunciantes necesitan contar con un número suficiente de espectadores para garantizar el ROI. Esto lleva invariablemente a un modelo de televisión de pago que tampoco termina de cuajar en España.

La cruda realidad es que la generación de espectadores que consumen contenidos audiovisuales de este tipo no supone el grueso de la audiencia de los canales de televisión. Nos hemos acostumbrado a ver las series online, sin anuncios y controlando la reproducción, es decir, cómo y cuando queremos. Tenemos el poder y no estamos dispuestos perderlo, ni siquiera en favor de una TDT que recuerde a HBO.

Ana López

@anafwwm

Todos los que estamos en comunicación sabemos que la rueda de prensa clásica ha muerto ¡vivan los eventos especiales para medios de comunicación! Uno de los mayores retos a la hora de desarrollar estas acciones es atraer el interés de las televisiones, que por sus limitaciones naturales, de tiempo y contenidos, y por sus restricciones logísticas, relativas al número equipos para cubrir la actualidad informativa, impiden una cobertura masiva de este tipo de acciones.

Seguir leyendo

Todos hemos escuchado en más de una ocasión que la televisión tradicional se acerca a su fin. La salvación del modelo televisivo pasaba por la adaptación a los nuevos tiempos, lo que se conoce como “renovarse o morir”, que es lo que hacemos cuando no nos queda otro remedio. Pero en esta supuesta renovación las televisiones demuestran que siguen teniendo miedo a todo lo que 2.0 significa, en especial a mantener en conversación fluida y directa con los espectadores, no vaya a ser que los critiquen y utilicen para ello los propios canales de la empresa. El problema es que, como ya hemos dicho en posts anteriores, los usuarios (espectadores en este caso) te van a criticar igual estés no estés presente en la conversación. Lo que marca la diferencia es que estés presente, con armas para defenderte.

Seguir leyendo