Uno de los principales retos a los que nos enfrentamos, a la hora de llevar una campaña de medios sociales, es la gran cantidad de herramientas con las que contamos para controlar la enorme cantidad de actividades que desarrollamos en Internet. Es importante disponer de varias plataformas que te permitan gestionar y monitorizar tu actividad online, pero muchas veces resulta complicado utilizarlas todas a la vez, al estar tan diversificadas, lo que conlleva que no podamos disponer de una imagen global de nuestras acciones.
Para evitar este tipo de situaciones y tener nuestras actividades en social media localizadas y controladas, nacieron los “agregadores” y/o escritorios personalizados como Netvibes. Ese tipo de plataformas permiten agregar todos nuestros perfiles en un mismo espacio y, además, personalizarlo con los feeds que necesitamos. Asimismo, también disponemos de otro tipo de herramientas encaminados a hacer de la dinamización de los perfiles un proceso sencillo, pudiéndose realizar desde un solo sitio y a la vez, como es el caso de FriendFeed. En definitiva son herramientas destinadas a hacernos la vida, un poco más fácil.
Algunas de las herramientas más útiles a la hora de tener controlada tu actividad en medios sociales son:
- Netvibes: Uno de las plataformas más populares que se sirve de escritorio personalizado para controlar tus publicaciones en la web. Se divide en pestañas de forma que cada una de ellas permite agregar widgets o RSS definidos por el usuario. Así, es posible disponer de un escritorio personalizado desde el que podamos actualizar nuestros perfiles de Twitter y Facebook, incluir widgets para controlar el email, YouTube o Flickr y abrir una pestaña personalizada en la que agregar las RSS de los blogs que seguimos, así como de búsquedas concretas en foros o en blogs. En términos generales, podemos añadir el feed de cualquier página que lo contenga, permitiendo el control inmediato de nuestras plataformas y actividad.
Lo más interesante es que cuenta con una gran comunidad de desarrolladores de widgets, lo que permite integrar aplicaciones que, de otra forma, tendríamos que tener dispersas en distintas ventanas del navegador.
Además, una de las ventajas más interesantes a nivel corporativo y empresarial, es que este “escritorio personal” puede hacerse público, de forma que todos los usuarios o seguidores de la comunidad puedan ver, de un simple vistazo, todos tus perfiles y contenidos, como es el caso de Obra Social Caja Madrid.
- iGoogle: A grandes rasgos, funciona de manera similar a Netvibes en cuanto a agregador de widgets de plataformas y de feeds. Presenta la gran ventaja de que se puede crear de forma sencilla, ya que, al igual que el resto de herramientas de Google, sólo es necesario disponer de una cuenta de correo para poder empezar a utilizarlo. La gran desventaja es que no puede hacerse público, con lo cual, sólo puede utilizarse de forma personal.
- FriendFeed: Perteneciente a facebook desde no hace mucho, se trata de otra de las herramientas más útiles a la hora de controlar tu actividad en medios sociales. Permite actualizar tus perfiles en distintos medios sociales mediante una única herramienta y disponer así, en un mismo espacio, de nuestras cuentas de Facebook, Twitter YouTube e, incluso, nuestro blog personal, lo que permite hacer un seguimiento pormenorizado de nuestro historial dinamizador.
- TweetDeck: También es una herramienta que permite integrar varios perfiles en redes sociales. La ventaja que presenta es que es posible visionar por columnas cada uno de los perfiles e insertar columnas personalizadas como. En el caso de Twitter puede servir para controlar de un vistazo nuestras menciones, búsquedas o mensajes directos. Además, tiene la ventaja de que es posible dar de alta varios perfiles activos en social media, muy útil en el caso de llevar varias campañas y perfiles corporativos.
La diferencia con respecto al resto de plataformas, es que TweetDeck no se utiliza directamente en el navegador de Internet, si no que es necesario descargarse una aplicación .exe que se instala en nuestro ordenador al estilo de Spotify.
Recientemente han sacado varias actualizaciones que permite poder descargarse TweetDeck como aplicación para Android o iPad. Además, disponen de un servicio a parte para Chrome que les permite integrarse como escritorio personalizado al estilo de Netvibes.
Éstas, son sólo algunas de las herramientas que podemos utilizar en el día a día de nuestra actividad en medios sociales. Evidentemente hay muchas más en Internet y lo cierto es que, al final, sobre gustos no hay nada escrito y cada uno acaba utilizando las que más se ajustan a lo que busca o con las que se siente más cómodo. A partir de aquí, sólo caría preguntar, ¿y tú de quién eres?
Maribel Fernández
@Mariphel
