Hoy, a las 12 del mediodía se presenta Escuela Dircom en el Centro de Innovación de BBVA de Madrid. Se trata de una marca que, a partir de ahora, agrupará las iniciativas de formación de dircom (Asociación de Directivos de Comunicación).

El mayor peso de Escuela Dircom recaerá inicialmente en Social Media Training, un programa de formación en materia de medios sociales (web 2.0) dirigida a profesionales de la comunicación, que se ha desarrollado de forma colaborativa por los miembros de la Vocalía e Innovación y Nuevas Tecnologías, que tengo el honor de copresidir junto a Mildred Laya.

Este compromiso con la formación demuestra de nuevo la sensibilidad de la Asociación en materia de innovación en todas aquellas actividades que tengan que ver con la formación relativa a los procesos comunicativos de las organizaciones.

La primera fase del programa, que abarca un año de duración, consta de 14 talleres y una conferencia que se desarrollarán de forma presencial en las diferentes regiones españoles donde se encuentra representada dircom. Por tanto, dependiendo de la aceptación de los cursos en las diferentes regiones españolas, el total de talleres impartidos puede llegar a superar el número de 100. Es decir, prácticamente uno cada tres días.

El objetivo consiste en dotar a los directores de comunicación y otras áreas relacionadas, de los conocimientos teóricos y prácticos necesarios para poder desarrollar o supervisar un programa de comunicación sobre plataforma web 2.0 en sus distintas facetas. Por tanto, esta oferta viene a llenar un hueco en un mercado que ofrece pocas alternativas de formación 2.0 independientes, pero al mismo integradas y comprehensivas dirigidas al colectivo de directivos de comunicación. Gracias a este programa los dircoms podrán estar lo suficientemente preparados para establecer objetivos, KPIs y crear programas de comunicación sobre medios sociales y, por supuesto, seleccionar proveedores de servicios 2.0 más adecuados.

El programa consiste en el desarrollo de una serie de talleres eminentemente prácticos con una breve introducción teórica y que serán impartidos por reconocidos especialistas de contrastada experiencia en la materia tratada. Estos talleres están dirigidos tanto a socios de dircom como a profesionales que no forman parte de la organización. El número máximo de asistentes por taller es de 15 personas.

Los alumnos podrán asistir a los seminarios de forma independiente. Es decir, no es necesario asistir a todos los talleres, aunque resulta recomendable, ya que cada taller tratará en profundidad una temática muy concreta. El objetivo es que al final del programa la suma de los conocimientos adquiridos en cada taller aporte un know how global en materia de medios sociales a cada asistente, partiendo de la base y evolucionando hacia áreas más complejas de forma progresiva. Se comenzará con temáticas relativas a la gestión de presencia en redes sociales (tanto generales como profesionales y audiovisuales) y plataformas de microblogging para llegar a talleres sobre comunicación interna 2.0 o gestión de crisis a través de social media, pasando por temáticas como SEO, analítica o movilidad 2.0 sin olvidar la gestión de la reputación online, medición, investigación y, como no: el desarrollo de negocio.

Este es el compromiso de dircom y es bueno para el mundo de la comunicación. Me siento privilegiado por poder participar en este proceso generador de valor para los profesionales del sector.

Para más información recomiendo visitar www.dircom.org.

Stephan Fuetterer

@sfuetterer

La Teoría de la Larga Cola sostiene que cuando un #fenómeno1 triunfa y se encuentra en la cima de su popularidad, este favorece a que un #fenómeno2 de modelo de negocio de nicho y más especializado, se aproveche de su sombra. Una especie de tiburón y de rémora. De este modo, Facebook sigue el primero en la liga, Tuenti se mantiene en las primeras posiciones sobre todo entre los teenagers, el Twitter es como el Atlético de Madrid no llega a la cima del todo pero tiene garras y grandes seguidores, Flickr se encuentra en la mitad de la tabla también con sus  fieles, Delicious está en puestos de descenso, etc.Y sin embargo, ante este panorama, no dejan de entrar en juego nuevas redes sociales rarunas dedicadas a sectores más específicos como el arte, el ocio y la cultura. Hay vida más allá del Facebook, hay vida más allá de la primera división.

Pinterest, Bandcamp o SoundCloud son algunos ejemplos de estas nuevas plataformas que se aprovechan de la experiencia de los pioneros, la perspectiva que se adquiere con el tiempo y la especiaciación para darle una vuelta de tuerca innovadora a las redes sociales. Estas de las que hablaremos son comunidades rarunas para los músicos y los amantes del diseño, el arte, la arquitectura, lamoda, la fotografía, la decoración, los libros, etc. que tienen lo adictivo de las clásicas especializadas en estos públicos como: Tumblr, Del.icio.us, flickr o vimeo, pero que aportan un nuevo diseño y ganan en funcionalidad. En fin, nos gusta que exista Zara, pero también nos apetece picar algo en Urban Outfitters, por qué no.

Aquí os dejamos nuevas redes sociales por y para los más inquietos:

- Pinterest: El bookmarketing de las cosas que te gustan. Hace apenas un mes que recibí la invitación a esta red social y al día es de las que más me motivan. Pinterest es un nuevo y original proyecto que nos permite organizar de forma visual la colección de objetos que forman parte de nuestros gustos preferidos en diversas categorías. Su objetivo es agrupar y clasificar estas cosas en catálogos según sean fotos, ropa, videos, diseño, decoración, etc. El catálogo puede ser distribuido por medio de las diferentes plataformas sociales con el objetivo de que los usuarios emitan sus opiniones y comentarios. El blog de Mhou nos brinda algunos catálogos muy atractivos. ¡Aviso navegantes!, necesita invitación solicitándola en el portal o de otros pero son limitadas.

- Bandcamp: Alternativas a MySpace. Es una plataforma online para grupos de músicas y productoras independientes que deseen mostrar, colgar e incluso vender  su música a través de la red. Entre las ventajas que ofrecen destacamos: indexa estupendamente con Google, te permite subir las letras, videos o textos, descargar las canciones en diferentes calidades y formatos o  compartir facilmente con otras redes. Pero sobre todo nos sorprende su apuesta por el do it yourself y el control sobre la gestión de tu propia música. Bandcamp permite descargas gratuitas a un mínimo coste establecido por ellos, o bien el precio que vosotros queráis darle a vuestra a obra e incluso que cada persona que se la descargue puje por el precio que considere justo. Si Thom Yorke lo necesitase, seguro que la probaría.

- Soundcloud: Las comunidades de música nunca mueren. Una plataforma en la que sus usuarios pueden grabar todo aquello que quieran compartir con amigos o con el mundo, ya sea música, tracks, sonidos o cualquier otro tipo de audio. Se puede decir que es una especie de Netlabel para músicos o perfiles que quieran compartir canciones de forma rápida y fácil.  Lo interesante es que aparte de su funcionalidad se crean conversaciones, comunidades y contactos entre usuarios ya que se ven en el momento los hilos de conversación generados con cada subida. La tenéis también como aplicación en Iphone.

- Tumblr: Un twitter con mucho arte. Esta red social es más veterana (nació en 2007) pero en España no termina de arrancar del todo como sí ocurre en USA (incluso el New Yorker y el New York Times se comunican con sus plúblicos por Tumblr). La Wikipedia la define así: “Es una plataforma de microblogging que permite a sus usuarios publicar textos, imágenes, vídeos, enlaces, citas y audio a manera de tumblelog. Los usuarios pueden «seguir» (follow) a otros usuarios registrados y ver las entradas de éstos conjuntamente con las suyas, por lo cual Tumblr puede ser considerado una herramienta social. El servicio enfatiza la facilidad de uso y personalización. Te ofrece una variada paleta de layouts y se ha especializado en perfiles artísticos y fotográficos.

Como mi madre me dice, “Hay gente para todo” y como no, habrá redes sociales para casi todos. Y entre tantas, algunas seguirán y otras se quedarán en el camino. Porque la larga cola es larga, pero está sobrevalorada, ya que no basta con crearlas y aprovechar el tirón, si detrás no hay una buena idea, estrategia y gestión.  Esto unido al hecho de que se ha disparado la gran variedad de plataformas  en la era de la Web 2.0 y es cada vez mayor el número de productos que pasan desapercibidos para el usuario-consumidor. De todos modos, estas  redes rarunas nos gustan y queremos sacarlas a la luz, a ver qué pasa.

“Hay vida más allá de Facebook” también lo digo porque aunque nos encanten las redes sociales, hay vida más allá de ellas. Ante todo está la nuestra, tu tiempo libre y el valor indiscutible del cara a cara. No lo olvidéis.

Luz Núñez

@luznunez

Hoy seré claro y directo, por si otras veces no se han entendido ciertas sutilidades de mis tradicionalmente inacabables y agónicos posts:

1)    La presencia en las redes sociales debe generar rentabilidad. Por eso los objetivos de tus programas en social media deben ser objetivos de negocio.

2)    La rentabilidad la generan los leads de negocio

3)    Los leads de negocio que se generan a través de medios sociales son producto de la reputación online que se haya generado previamente. Los usuarios están dispuestos a examinar tu oferta sólo si resultas fiable y aportas algo respecto a tu competencia (y cuanto más profundo y argumentado sea ese “algo”, mejor).

4)    La reputación online se construye a largo plazo, a partir de la generación de contenidos atractivos para el usuario.

5)    Generar contenidos interesantes para el usuario a largo plazo requiere altas dosis de dedicación, investigación y thinking. Además, hay que tratar a nuestros transceptores de forma personalizada. Es decir, requiere compromiso. Si sólo utilizas los medios sociales para lanzar tus proclamas promocionales, tratando a aquellas personas que te interesan comercialmente como a una pandilla de borregos (como se suele hacer en otros canales tradicionales), ve forrándote de cojines porque te vas a pegar un costalazo de mucho cuidado.

6)    Los contenidos interesantes deben ir acompañados de un storytelling que debe situarse a la altura de los contenidos.

7)    Crear promociones y concursos puede generar tráfico a corto plazo, pero cuando se acaba, los participantes te pondrán los cuernos con el siguiente al que se le ocurra una idea similar.

8)    Una vez que tu reputación alcance niveles adecuados, comienza a ofrecer soluciones relacionadas con tu negocio en los medios sociales. Haz pruebas. Innova constantemente.

9)    Si quieres saber más, te puedes descargar gratuitamente el libro “Mi Comunidad… ¿Me quiere o no me quiere?”

10) Gracias por tu atención

Stephan Fuetterer

@sfuetterer