Todo aquel que está trabajando en una campaña de social media y web 2.0 siempre se enfrenta a un gran dilema: “cómo puedo generar contenidos realmente interesantes para conseguir atraer seguidores o fans (o “me gustas”) a mi comunidad”. Conseguir masa crítica es muy difícil y cualquiera que haya llevado comunicación en este área, lo sabe.

Muchas veces no se trata de acumular miles de fans en tu comunidad, todo depende de los objetivos que te marques, pero, en ocasiones, es difícil arrancar. Por ello, porque conozco lo difícil que es y porque lo he vivido, alucino con los últimos descubrimientos que podemos encontrar en la red sobre cómo conseguir fans “a buen precio”.

Está claro que todavía no existe un manual de “buenas prácticas” y ética en el mundo de los medios sociales, pero hay cosas que aún me cuesta asimilar. Existen webs como USocial.net, que permite comprar tanto fans de Facebook como de Twitter. Además, se pueden comprar de forma “buena, bonita y barata” puesto que según informa MarketingDirecto.com se pueden conseguir 1.000 fans por tan sólo 197 dólares. Es más, te garantizan poder conseguir 100.000 fans en facebook de forma sencilla, a un ritmo de, más o menos, 1.000 fans a la semana. Casi nada.

¿Es esto legal?, ¿qué dice Facebook al respecto?, ¿es algo que utilizan todas las compañías para crear comunidad? Lo único que sabemos con certeza es que Facebook ha tratado de limitar las actividades de compra-venta de USocial, nada más. Desde mi punto de vista creo, honestamente, que no todas las empresas recurren a este tipo de servicios para crear comunidad.

Asimismo, este negocio lucrativo se ha ido extendiendo, ya no hace falta tener una mente anglosajona para ser un emprendedor en social media. Sin ir más lejos, en Facebook nos podemos encontrar la página de PCE, Agencia de fans, como su propio nombre indica, que te buscan los fans “con el perfil deseado”. También se puede recurrir a usuarios fakes para dinamizar la comunidad como si fuesen gente anónima o abusar de campañas repletas de regalos y promociones que atraen a seguidores que en cuanto consiguen sus premios, se van. El tema de la fidelización de la comunidad se merece un post aparte.

Todo este tipo de nuevas “prácticas” que se están desarrollando a la par de los medios sociales, demuestran que ahora mismo no hay reglas, ni estándares y que prácticamente “todo vale”, con lo cual, negocios como los de este tipo tienen la misma validez que cualquier otro, pese a que, a los que nos dedicamos a este campo, nos sepa a rayos y centellas.

¿Cómo puedo justificar ante un cliente mi trabajo y presentarle completísimos planes de comunicación para dinamizar la comunidad, cuando él puede llegar al “rastro” y comprar lo que necesita? Sí, no estoy de acuerdo con estas prácticas y estoy orgullosa de no haberlas necesitado nunca en nuestras campañas. Y es que es hora de hacer entender a las empresas que no todo son números y que de poco sirven estos números, si no hay nada más detrás. ¿Necesitas 100.000 fans o necesitas 10.000 “me gustas” auténticos?  He ahí la cuestión.

Maribel Fernández

@Mariphel