Un mapa para entender Volunia

Redes Sociales, Tutoriales

Un mapa para entender Volunia

4 Comentarios 16 February 2012

Si uno busca Volunia en la enciclopedia abierta de Internet, Wikipedia, se encontrará con una descripción de una sola línea, al menos ahora mismo. En inglés la descripción es algo más generosa, pero sin salirse de los límites de los somero y puramente funcional. En parte, porque ni la propia Volunia (volo + luna: Fly me to the moon) da excesivas pistas sobre sí misma. Y en parte, porque por el momento es una beta privada con acceso sólo para sus denominados “power users”.

¿Qué es Volunia? Según los adictos al early adopting, es el buscador llamado a borrar a Google del mercado –nada menos–. Y citan a su fundador, Massimo Marchiori, el ingeniero que hizo posible el PageRank de los de Page, Brin y Schmidt. Los más escépticos le dan (para eso son escépticos) menos de dos meses de vida. Y sus creadores afirman que no pretenden ser competencia, sino complemento de Google y otros (¿hay otros?) buscadores.

Volunia introduce, al menos, dos perspectivas de la Web que hasta la fecha no han sido abordadas a gran escala.
Una, el planteamiento de las páginas como un mapa de servicios hiperenlazados, y no como soportes de expresión con relaciones horizontales y verticales. Dos, el escalado del concepto “redes sociales” en función del destino del usuario web, como sublimación de la posibilidad de hacer likes, +1 o tweets sólo para mayor gloria de los administradores o autores de dichas webs.

El objetivo apunta a la generación de tráfico diferido o “híper-referido”. Es decir, si tomamos la Web (sí, toda la Web) como una gran ciudad, Volunia pretende que nos encontremos con quién conversar en tiempo real en cada uno de nuestros focos de interés; y a su vez que esas relaciones formen inmenso tejido, mas no maraña, para orientar nuestras pesquisas a raíz de nuestros intereses online.

Pensemos en edificios. Lo novedoso de Volunia es que hasta la fecha llegábamos a un edificio y luego pasábamos por los grandes hoteles Social Media (Facebook, Twitter, Linkedin…) a contar lo que habíamos visto; y no pocas veces a presumir de haber sido los primeros en hacerlo. Google Plus introdujo con Search Plus Your World las búsquedas sociales. Volunia plantea, además, que cada vez que accedamos a un edificio encontremos allí a usuarios que, como nosotros, también buscan en esos edificios determinada información. Y que podamos hablar con ellos, compartir, interactuar, preguntar, dudar y responder. Es el salto del engagement por valor añadido, a la recomendación por bienestar, empatía y complicidad, en tiempo real y sin cortapisas.

Por eso las búsquedas en Volunia entregan como resultado “mapas” al estilo del clásico SimCity (edificios), o una alternativa a modo de cuadrícula; una suerte de “curado” de contenidos donde, si no encuentras algo por palabras clave, probablemente lo encuentres por la cercanía de intereses de otros usuarios, y en un formato visual. Menos afinar el tiro y más brujulear. Menos operar contra una base de datos y más jugar con el movimiento vivo, libre y espontáneo de la comunidad internauta. ¿2.0? Sí, 2.0 tazas de 2.0.

Esos son sus puntos a favor. Sus puntos en contra pasan por un desarrollo que se adivina muy dilatado en el tiempo… en una carrera en la que no importa llegar el primero, sino hacerlo mejor. Ése es el motivo por el que Google desbancó a sus predecesores. Y también el mismo por el que nada le impide tomar prestadas las ideas de Volunia… e incorporarlas a su interfaz, mejoradas, optimizadas o simplemente más “bellas”.
En una palabra, Volunia apela al intelecto, pero el usuario online no siempre se guía por lo razonable. Como casi todo en la vida, hay factores emocionales, estéticos y no siempre confesables, que explican el éxito, el fracaso o el rebrote de un proyecto. Que les pregunten si no a los creadores de Instagram, Pinterest, Tillate… y otras muestras de la Social Media Triviality.

Alfonso Piñeiro

@alfonsopineiro

Un truco para crear un perfil de empresa en Pinterest

Casos Prácticos, Redes Sociales, Tutoriales

Un truco para crear un perfil de empresa en Pinterest

4 Comentarios 14 February 2012

Dicen que Pinterest, la red social basada en el enlace de imágenes de fuentes externas, ya ha sido capaz de redirigir más tráfico que Google+, LinkedIn y YouTube juntos. Eso es lo que afirma un estudio de Shareaholic cuyo planteamiento algunos cuestionan. En cualquier caso, nadie duda de que se ha convertido en una tendencia hasta el punto de que este lunes llegaba a ser “trending topic” en Twitter.

Sin embargo, Pinterest plantea un problema y un reto para las empresas: no está diseñada para ofrecer modelos específicamente dirigidos a identidades corporativas. No es Facebook, ni Tuenti, ni LinkedIn, ni siquiera YouTube. No es posible crear una página de empresa ni personalizar los perfiles con fondos creativos o encabezados originales. Todos los usuarios cuentan con los mismos elementos: su avatar, su breve descripción y los tableros (“boards”) que ha creado para publicar sus “pins” o imágenes asociadas a aquellos.
Pero hay algo que se puede hacer solventar este inconveniente.

Es lo que hemos llevado a cabo en Best Relations. Nos hemos lanzado en abierto a Pinterest para compartir nuestras ideas en torno a la creatividad, la inspiración, el diseño, el marketing y el social media. Sin embargo, queríamos que nuestra imagen estuviera presente más allá del avatar del perfil.

Para ello, hemos utilizado las posibilidades de los tableros para crear un triple mosaico donde mostrar nuestro logotipo y la frase que nos identifica (“generamos visibilidad”). Hemos separado cada elemento para dividirlo en nueve cuadrados idénticos, modificando algunos elementos gráficos para facilitar el encaje final. A continuación, hemos subido a Flickr todas las imágenes para disponer de un repositorio de acceso abierto, y hemos enlazado las fotos desde Pinterest en el orden correspondiente para crear el efecto deseado. El resultado es sensacional.

Lo interesante es que la filosofía de Pinterest favorece la visibilidad de la página de perfil de los usuarios. ¿Por qué? Porque cada vez que alguien comienza a seguir un perfil o que se realiza un pin, aquel que es seguido o ve replicado el contenido que enlaza es avisado por correo electrónico e invitado a devolver el seguimiento a la otra persona. En la mayoría de los casos, terminamos pasando por el perfil de aquel para comprobar si merecen la pena sus tableros. Puede que lleguemos a la conclusión de que no es así, pero el que visite la página de Best Relations ya habrá visto el efecto que producen los mosaicos que hemos creado.

Os invitamos a seguirnos en Pinterest. No es sólo por la creatividad: el contenido es el rey, y nos gustan los buenos contenidos. ¿Compartes?

 

Carlos Molina

@molinaguerrero

Cómo compartir fotos en Pinterest desde tu navegador

Redes Sociales, Tutoriales

Cómo compartir fotos en Pinterest desde tu navegador

No hay comentarios 02 February 2012

Hace poco que Pinterest llegó a la ciudad y ya se ha convertido en una de las redes sociales de moda. No lo decimos nosotros; lo dicen también otros grandes expertos del social media. Algo tendrá el agua cuando la bendicen. Para formar parte de ella, tienes dos opciones: pedir a un amigo que ya esté dentro que te proporcione acceso, o solicitar una invitación. Pero una vez dentro, ¿cómo sacarle partido sin que te cueste mucho trabajo?

Pinterest es una plataforma gráfica. Los usuarios muestran, sobre todo, imágenes que les gustan ordenadas por tableros temáticos (“boards”). No hay que cargar ningún archivo desde nuestro equipo local, sino que todas las publicaciones, o “pins”, son enlaces a la fuente original de la imagen que deseamos compartir.

Si quieres evitar el copiar la URL de una foto para llevártela a tus tableros, anota alguna de las siguientes opciones que te vamos a facilitar.

  • Para Firefox:

Unofficial Pinterest Add-On

· Busca este complemento en el administrador del navegador (despliega el menú general, dirígete a “Complementos” y localízalo o bien en la ventana de búsquedas o bien en “Obtener complementos”). Si no lo encuentras, utiliza este enlace.

Unofficial Pinterest Add-On para Firefox

· Instálalo siguiendo las instrucciones.

· Una vez listo, cuando entres en una página en la que figure una imagen estática que te interese, sitúate encima y pincha el botón derecho del ratón. Clica a continuación la opción “Pin it”.

Escoger una imagen con Unofficial Pinterest Add-On

·  Después de hacerlo, se abrirá una ventana emergente de acceso a Pinterest. Si no te habías logueado, hazlo. Si ya lo habías hecho, sólo tendrás que seleccionar el tablero al que quieres dirigir la imagen, crear uno nuevo y, finalmente, escribir un texto si lo deseas. Si quieres, marca la casilla “Facebook” si quieres que también se publique en esta red social.

Publicar una imagen con Unofficial Pinterest Add-On

· Cuando estés listo, pulsa el botón “Pin It” dentro de esa ventana.

  • Para Chrome:

Pinterest Right Click

· El funcionamiento es muy similar al del complemento anterior para Firefox. En el botón del navegador “Personaliza y configura Google Chrome”, ve a “Opciones”, “Extensiones” y pincha en “Obtener más extensiones”. Busca ésta.

Pinterest Right Click para Chrome

· Una vez habilitado, localiza una imagen que quieras compartir, ponte sobre ella y pincha el botón derecho del ratón. En el menú desplegable, elige “Pin This Image” (es la opción encabezada por el logo de Pinterest en negro).

Funcionamiento de Pinterest Right Click

· Repite el proceso seguido con el Unofficial Pinterest Add-On.

Pinterest Pin It Button (by Shareaholic)

· Si el anterior complemento no te gusta o no te responde bien, éste es igual de intuitivo. Descárgalo e instálalo en la zona de “Extensiones” de tu navegador.

Pinterest Pin It Button para Chrome

· Cuando esté listo, sólo tendrás que situarte sobre la imagen elegida, pulsar el botón derecho del ratón y escoger, en el menú desplegable, la opción “Pin It” (en este caso, con el logo de Pinterest en rojo).

· El resto es fácil, ¿verdad?

  • Para todos los navegadores

Pin It Button

· No es necesario acudir a complementos externos para usar Pinterest sin que lo tengas abierto. La función que te vamos a detallar es, por otra parte, una opción que ofrece la propia red social, válida para Internet Explorer, Firefox, Chrome u Opera, por ejemplo.

· Lo primero que debes hacer es asegurarte de que tu barra de marcadores está a la vista en el navegador. En Firefox, por ejemplo, sólo tienes que pinchar en el botón “Mostrar tus marcadores” y escoger en el menú desplegable la opción “Ver la barra de marcadores”.

Cómo ver la barra de marcadores en Firefox

· Después, abre Pinterest, despliega “About” y selecciona “Pin It Button”. Al hacer esto, aparecerás en la pestaña “Goodies”, directamente a la altura del enlace a la aplicación de Pinterest para iPhone. Haz scroll y sube hasta el principio.

· Pincha el botón gráfico “Pint It” y arrástralo hasta la barra de marcadores. Suéltalo allí.

Sección de Goodies en Pinterest

· Cuando quieras subir una imagen a Pinterest, pincha el botón en la barra. A continuación, verás que la página en la que estás se descompone en todas las imágenes que pueden enlazarse con sus respectivos tamaños. Selecciona la que te interese y… el resto no tiene trucos.

Funcionamiento del Pin It Button de Pinterest

Y ahora, ¡happy pinning!

 

Carlos Molina

@molinaguerrero

El misterio de la sindicación de búsquedas en Twitter

Medios sociales, Tutoriales

El misterio de la sindicación de búsquedas en Twitter

1 Comentario 24 January 2012

Twitter se ha tomado al pie de la letra la consigna de “o te mueves o caducas”: la web no hace más que renovarse en búsqueda de un diseño a gusto de todos que aumente la usabilidad de la plataforma. Estos cambios suelen ser siempre positivos, pero en una de estas revoluciones la víctima ha sido la sindicación de búsquedas en el buscador de Twitter. Alguien se ha llevado el botón de RSS y no parece que quiera devolverlo, así que, mientras, habrá que buscar alternativas.

Una opción, y creo que es la más sencilla, es copiar y pegar esta URL en tu agregador de RSS (Netvibes, Google Reader, etc):

Búsqueda de un término:

http://search.twitter.com/search.atom?lang=it&q=bestrelations

 

Búsqueda de una expresión o nombre compuesto (más de una palabra)

http://search.twitter.com/search.atom?lang=it&q=social+media+2012

Sólo hay que reemplazar la palabra o palabras subrayadas por el objeto de tu búsqueda, y ¡listo! :-)

 

Gracias a @Minipunk por la información de su post.

Ana López
@anafwwm

Hoax y scam: en internet siempre es 28 de diciembre

Internet, Opinión, Redes Sociales, Tutoriales

Hoax y scam: en internet siempre es 28 de diciembre

1 Comentario 28 December 2011

Seguro que hay algún joven (o no tan joven) incauto que aun no se ha dado cuenta que día es hoy. Pues bien, hoy es el día en el que los medios de comunicación exprimen su creatividad y sentido del humor para intentar colarnos alguna noticia falsa, loca e irreverente a los inocentes que estamos al otro lado del monitor.

Esta fecha sólo es celebrada en el mundo hispanohablante, ya que en el resto del mundo (Italia, Francia, Portugal, Alemania, Polonia, Reino Unido, Estados Unidos y otros países) se  celebra el 1 de abril. Así que ya lo sabéis: españoles que vivís en el extranjero, ese día tened el radar bien alerta.

Por todo lo anterior, no hay ningún otro momento mejor que hoy para dedicar un post a todos aquellos hoax que pululan y revolotean por la red desde los tiempos en los que Messenger e IRC eran los amos del cotarro 1.0.

Un hoax es un bulo o noticia falsa, un intento de hacer creer a un grupo de personas que algo falso es real. Todo empezó en el mundo offline, con historias que corrían de boca en boca como la pólvora. Quién no se acuerda de la historia de un famoso cantante, un bote de Nocilla y un programa de televisión. Pero gracias a la democratización del correo electrónico en nuestro país de la mano de Mixmail, Yahoo! y Hotmail junto el con el anonimato y la velocidad de difusión que la red proporcionaba, los hoax empezaron a inundar las bandejas de entrada de los usuarios.

Haciendo un poco de memoria recuerdo tres que me llamaron poderosamente la atención. El primero era la historia de un niño con una enfermedad rara que necesitaba que reenviaras  a todos tus contactos ese mail, puesto que si llegaba a los 500.000 reenvíos, Bill Gates (que los seguía todos muy de cerca) costearía su operación. Otro era el mail que nos advertía de que Nokia estaba regalando móviles y que aquella era tu oportunidad de conseguir uno. Aunque el que recuerdo con más cariño es en el mail que te mandaban Andy y John, los supuestos directores de Messenger, en donde te avisaban de que Messenger iba a cerrar. Esto sucedería, según contaban, porque muchas personas desconsideradas tenían varias cuentas y, en aquel momento, solo quedaban 578 nombres libres. Eso justificaría que el uso de Messenger y Hotmail tuviera un coste económico, aunque había una forma de librarse de pagar: reenviar ese mail a 18 contactos. Seguro que conoces a alguien que lo hizo.

Pero ahora que Messenger ha caído en el pozo sin fondo espartano después de que Facebook y GMail le dieran la patada al mas puro estilo “Leónidas”, poco importaría que nos quitaran la cuenta J.

Hay que diferenciar entre hoax y scam. En el primer caso, sólo se produce un engaño por el mero hecho de hacerlo, sin ánimo de lucro. Pero si ese engaño supone pérdida monetaria se considera scam. Además, este terminó no sólo se refiere a estafas por correo electrónico; también se le llama scam a sitios web que tienen como intención ofrecer un producto o servicio que en realidad es falso. Se tratan, por tanto, de una estafa.

Hoy en día estos bulos continúan aprovechando las nuevas plataformas y se siguen reinventando cada día. De hecho, han dado el salto a WhatsApp, la popular aplicación de mensajería para el móvil. Una reciente oleada de mensajes advertía a los usuarios de que el servicio también iba a tener que cerrar y, para evitarlo, el usuario tendría que reenviar el mensaje a todos sus contactos para que no desactivaran su cuenta (resulta increíble que la gente se lo siga creyendo).

En Facebook también se crean páginas falsas. Una de las más llamativas ha sido la de un sitio web que te invitaba a ingresar dinero para el funeral de Steve Jobs. En ella se pedía que donaras un primer SMS a modo de despedida, posteriormente un mensaje para una sociedad de cáncer de páncreas estadounidense y, como última colaboración, que compraras algún dispositivo Apple.

La Asociación de Internautas realizó hace tiempo un estudio independiente a más de 3.000 internautas demostrando que el 70% no sabe distinguir entre una noticia verdadera y un rumor. Conozco a más de uno dentro de este 70%.

Por último, os daré un consejo para diferenciar la información fidedigna de los hoax: SENTIDO COMÚN. Aunque si es algo de lo que careces, te daré otro consejo: en caso de duda, ALT+F4.

Daniel Fernández

@boillos

Cambios en el mundo Twitter: ¡Y el pajarito voló!

Internet, Medios sociales, Redes Sociales, Tutoriales

Cambios en el mundo Twitter: ¡Y el pajarito voló!

3 Comentarios 12 December 2011

Ahora que por fin nos hicimos a la idea de los últimos cambios de Facebook y de que hemos interiorizado aquello del teletipo y el timeline, parece que Twitter también tiene algo nuevo que decir a sus usuarios. ¡Agárrense que vienen curvas no aptas para nostálgicos!

Un amigo, ajeno a la profesión, me ponía ayer en un aprieto con la siguiente consulta (cuasi trabalenguas): “si Google es el nuevo Microsoft, Facebook es el nuevo Google, Twitter el nuevo Facebook… ¿quién es el nuevo Twitter?”. Yo tampoco lo sé, pero todos sabemos que soy muy osada y me gusta “eso de observar y vaticinar”, así que hoy quiero contaros mis impresiones y repasar con vosotros algunos puntos relacionados con el rediseño web y móvil con el que Twitter nos sorprende estos días:

  • Aún no está disponible para todos los usuarios: la tweetsfera está revolucionada y el poder del boca-oreja puede hacerte pensar que verás los cambios nada más entrar en tu cuenta. Sin embargo, Twitter todavía no ha lanzando el diseño oficial. Si no puedes esperar y tienes un dispositivo con iOS o Android, tienes la opción de adelantarte y descargar la nueva versión de la aplicación de Twitter para estos sistemas operativos. Si te identificas  en tu cuenta desde el dispositivo, al cabo de un rato, tendrás acceso al nuevo diseño de la versión web desde tu ordenador.

  • “Home”, “Connect” y “Discover”: el nuevo Twitter se estructura sobre estas tres secciones destacadas en la página principal de cada usuario, que se verán de forma idéntica desde cualquier dispositivo. Desde “home” veremos, a la derecha, los tweets y, a la izquierda, el espacio para twittear, junto con el avatar. “Connect” recogerá todas las menciones, retweets, favoritos, etc. que el usuario reciba. Por su parte, “Discover” servirá para recomendarnos y ayudarnos a encontrar no sólo usuarios con perfiles o intereses semejantes a los nuestros, sino también contenidos de nuestro interés, basados en ítems como tu localización, el tipo de conversaciones que mantenemos y los usuarios a los que seguimos.
  • Versión web de TweetDeck: el popular gestor de perfiles que hace poco había sido adquirido por Twitter, también llega con energías renovadas, aunque la versión web sólo está disponible para usuarios de Chrome o Safari y no cuenta con alguna de las funcionalidades a las que la versión para escritorio nos tiene acostumbrados. Por ejemplo, no es posible gestionar las listas desde el cliente, no se pueden utilizar acortadores de URL personalizados y tampoco es posible actualizar redes sociales como Linkedin o Foursquare (aunque –¿curiosamente?– Facebook sí sobrevive). Pero podemos alegrarnos de que la versión web nos ofrece la posibilidad de programar tweets a determinadas horas.
  • Las “brand pages” ya están aquí (aunque no está claro si serán gratuitas): Twitter ha anunciado la puesta en marcha de “páginas para empresas” con características adicionales. Si lo prometido es deuda, muy pronto las marcas podrán customizar el encabezado y diseño de sus páginas y colocar en ellas un banner o pre-configurar un tweet determinado en la parte superior del timeline, para que sea siempre visible y no se pierda en el maremagnum de actualizaciones. Por el momento, estos perfiles están disponibles solamente para un grupo reducido de grandes empresas, como HP o McDonalds, pero, siguiendo la estela de redes sociales como Facebook o Google Plus, se espera que se amplíe el círculo, progresivamente, a todas las marcas.

Dejando a un margen las páginas de empresas –que también–, se supone que los cambios persiguen una misma motivación: facilitar la navegación de los usuarios. A partir de ahora, con un clic se podrá desplegar la actividad asociada a cada uno de los tweets, ya sea en forma de conversaciones o de vídeos y fotos. “Bien, vale….”. Pero yo me pregunto: ¿visualizar los elementos multimedia de un vistazo no nos hace perder, en parte, la naturaleza textual de la herramienta, acercándola más a un “muro de Facebook”?

En palabras de Jack Dorsey, cofundador de Twitter “estamos centrando los esfuerzos en que la platafoma pueda llegar a cada persona del planeta”. ¡Ah! ¿Pero no era Twitter “otra cosa”?  ¿No era el espacio para las micro-conversaciones y la segmentación vertical? ¿Es necesario acercarse tanto a una red social “mass media” para encarar el futuro?

A medida que los cambios se vayan implantando, tendremos ocasión de ver cómo responden los usuarios, que es en el punto en el que verdaderamente Twitter se juega la partida. Yo también comulgo con el tópico de “renovarse o morir” y me alegro de la llegada de las páginas de empresa. Pero, ojo y cuidado, no nos desvirtualicemos para encarar el futuro…

Si has llegado al final de estas líneas, no hay otra: estoy segura de que eres usuario de Twitter, así que me encantaría que compartieses tus impresiones conmigo. ¿Ya has probado la nueva versión? ¿Qué te ha parecido? Let´s fly together!

Laura María Vázquez
@lauramaria_vaz

Pico y pala para construir comunidades culturales comprometidas (II)

Medios sociales, Opinión, Redes Sociales, Sin categoría, Tutoriales

Pico y pala para construir comunidades culturales comprometidas (II)

No hay comentarios 09 December 2011

Cerramos con este post el tema iniciado el viernes pasado

La integración coherente de los medios sociales 2.0 en el sector cultural y en la estructura de tu organización puede aportar nuevos valores diferenciales que te permitan dar saltos cualitativos respecto a tu competencia.

A partir de ahora resultará mucho más sencillo generar comunidades online afines a los  intereses de tu producto cultural si logras crear un grupo activo basado en la colaboración de los miembros, siendo esos mismos los que aportarán opiniones y soluciones que ayudarán a ampliar el valor del producto cultural. Las plataformas tecnológicas no constituyen un fin en sí mismas. Se trata de nuevas herramientas que hay que integrar con los aspectos tradicionales de la profesión. Esta integración sólo es posible gracias a un enfoque híbrido.

Entendamos los hábitos de conducta actuales

En estos últimos 15 años, la tecnología 1.0 y 2.0 ha sido plenamente adoptada por los jóvenes y en gran medida por las personas de mediana edad. Al principio todo era buscar información, después registrarse como usuarios, más tarde empezaron las ventas online (libros, música…) o el uso gratuito de servicios (Skype, Gmail…). En la actualidad, la penetración de usuarios en las redes sociales ha sido tan grande y se ha realizado en tan corto plazo de tiempo que los hábitos de conducta de los usuarios demuestran que han perdido el miedo a mostrar su propia identidad.

Teniendo en cuenta los nuevos hábitos de conducta, cada vez más habituales entre los usuarios de internet, las organizaciones culturales deberían lanzarse a establecer un diálogo más personalizado y directo con las personas. De esta forma redundará favorablemente en la información y financiación de los proyectos de la organización.

Asumamos los retos

Converger la gestión tradicional de las organizaciones culturales con los medios sociales 2.0 es un duro ejercicio e implica prepararse para afrontar retos como:

  • La cesión de poder a los usuarios mientras que las organizaciones culturales pierden gradualmente el control sobre la información.
  • Dedicación permanente (24horas/7días). El 50% del trabajo en medios sociales es de gestión de relaciones, para ello hay que dedicarle tiempo de forma constante.
  • Medición convergente y unificada. La visibilidad y el impacto como base de medición de las relaciones sobre medios sociales debe complementarse con la analítica web/SEO (Search Engine Optimization), la opinión de los receptores, y las investigaciones cualitativas/cuantitativas ofrecen unos datos que permitirán tomar decisiones con mayor rapidez consiguiendo un mayor ahorro de costes y efectividad del servicio.
  • Incorporación del responsable de comunidad/medios sociales a la organización cultural. La función de gestión de relaciones con la comunidad online será transversal integrándose en las áreas de marketing, ventas, administración y proyectos.

En resumen, que una persona/cliente adquiera un producto cultural no será tanto el resultado de una estrategia de “desarrollo de una nueva audiencia” si no de la creación y mantenimiento a largo plazo de una comunidad cultural comprometida que, gestionada a través de plataformas online, generará eficacia, ventas y ahorro de costes. Por tanto, el concepto “audiencia” gradualmente va a desaparecer implicando la convergencia e hibridez del mundo online con el offline. Los que, ahora, cojáis el pico y la pala para trabajar vuestras comunidades online, mañana disfrutaréis de las ventajas de unas relaciones sólidas, de confianza y recíprocas.

Artículo publicado en la revista Gestión Cultural

Ignasi Vendrell

@ignasivendrellv

Cómo escribir notas de prensa, todo un arte

Medios de comunicación, Medios sociales, Opinión, Tutoriales

Cómo escribir notas de prensa, todo un arte

5 Comentarios 22 November 2011

¿Quién es la osada que va a hablar de notas de prensa en un blog llamado Medios Sociales? ¿Quién se atreve a recordar las claves de cómo redactar ese documento básico de las relaciones públicas en la era del 2.0? La piedra filosofal, el origen de todo, el big-bang de la comunicación… pues yo, señores, la que viste y calza (muy bien, por cierto).

Y ¿cómo me atrevo a hacer esto? Pues, quizás, porque soy de la vieja escuela, soy de las que ha mandado notas de prensa por fax, de las que ha pegado diapos con un celo enrollado en las notas y las ha mandado por correo (sí, el analógico, el tradicional, el que tarda unos días en llegar a su destinatario) y, para quienes no lo sepan, los y las que hacíamos esto no llevábamos en el tupper mamut en salsa, ni vestíamos pieles de bisonte. De esto no hace tantos años y esa generación todavía vive (aunque os parezca raro ;-) ).

En definitiva, que me resisto a que el arte de redactar notas de prensa muera, porque creo que es una herramienta vigente, a pesar de la crisis de los medios y del boom del 2.0, que esto  de la comunicación, afortunadamente, evoluciona pero el origen, la base, debe pervivir.

Titulares tan grandes como “un maquinón por menos de 1.000 pavos” son poesía pura hecha nota de prensa, salidos de la factoría Best Relations, y firmados por la pluma de @Mariphel, toda una artista en esto de  escribir notas.  De verdad, decidme que no hay que ser genial, para pensar, escribir, hacer que el cliente apruebe y enviar a medios titulares tan valientes, tan descriptivos y con tanto gancho como estos:

“Hay cosas que no sabes de tu enchufe”

“Se buscan disfrutones”

“Dime cómo haces la maleta y te diré quién eres”

“El pendrive abre botellas”"

Pues sí, para mí esto es arte, y llegar a esto no es casualidad, es experiencia, es trabajo, es esfuerzo y es la combinación de lo que describo a continuación:

  1. Story telling: Es fundamental crear una historia para redactar una nota de prensa, un gancho para los medios. Definitivamente no es lo mismo decir “I Estudio sobre el uso de la tecnología entre el segmento femenino en España” que ¿Eres una tecno-woman?
  2. Concisión, claridad, corrección: Crear una percha informativa no es excusa para perder el foco periodístico y las claves del buen hacer de la redacción.  Escribir una nota de prensa nunca debería ser salpicar el texto con palabras vacías como “el líder en su sector”, porque ya sabemos que eso no aporta valor a la información.
  3. Ingenio:  Los puntos anteriores son, si se quiere, técnicos, son lo básico con lo que tiene que “llevar aprendido de la facultad” un comunicador, pero el ingenio no se aprende. Se tiene o no se tiene, y de eso le sobra a mi compañera Ana que un día fue capaz de escribir este titular:  “Cámara espía con licencia para pilotar”, o a mi compañera Tania, la reina de las notas de prensa, que tituló una nota así: “Nómadas modernos: Teletrabajadores 3.0
  4. La guinda es convertir tu nota de prensa en una social media release. Así, para que no me tachen de anticuada, no se me olvidará mencionar que es imprescindible -para adaptarse a los tiempos y para aplicar las grandes ventajas del social media al campo de la relación con medios-  transformar tu nota de prensa tradicional en una social media release, incorporando elementos y recursos propios del 2.0.

De este modo, si somos capaces de combinar todos estos factores, habréis sentido, como yo, ese placer infinito de ver tu nota publicada tal cual por una agencia de noticias, lo que significa máxima difusión, y habréis desgranado y paladeado cada uno de los clips de prensa que han llegado a vuestras manos para meterlos en un informe, con la satisfacción del trabajo bien hecho. Es casi, casi, casi como llegar al follower 1.000 en Twitter…

Sé que es un éxtasis difícil de comprender, pero ¿a que los que trabajáis en comunicación, y sobre todo, en agencia, me entenderéis perfectamente?

Begoña González

@BEGOGLEZ

Tutoriales

Manual de Twitter para principiantes

No hay comentarios 06 September 2011

En Best Relations volvemos de las vacaciones con la intención de haceros la vida más fácil. Por ello, hemos recopilado en este práctico manual la terminología, las funciones y los procedimientos básicos de la plataforma más famosa de microblogging Twitter. Es un manual para dummies, para novatos, para tus padres o tus amigos que se introducen en Twitter y desean conocer y familiarizarse desde cero con la idiosincracia de esta red social.

Nosotros llevamos años interiorizando lo que es un #hashtag, un Follow Friday y un shortener, entendemos y utilizamos frases como “mándame un DM” o “tengo mi timeline abandonado” o también, conseguimos organizar nuestro Twitter y followers a través de listas, pero no todo el mundo está al día de ello. Ahora que la democracia está tan de moda, abogamos por extender todos los frikismos y compartir conocimiento. Todo el mundo se merece ser especial para demostrar que otros no lo tanto ;)

Un agradecimiento especial a nuestra compañera Ana López @anafwwm por el esfuerzo especial de recopilar todo ello en un documento.

A.Plus: Ashton Kutcher lanza su gestor de Twitter

Tutoriales

A.Plus: Ashton Kutcher lanza su gestor de Twitter

No hay comentarios 07 June 2011

Nos duele la boca de mencionar a Ashton Kutcher como una de las celebrities que más audiencia arrastran en Twitter. ¿Y cuál es el próximo paso? Pues que el Sr. Kutcher lanza junto a Ubermedia (responsables de Ubersocial, Echofon o Twitdroid) su propio gestor de cuentas Twitter. Su nombre es A.Plus y a continuación te damos algunas de las claves de su funcionamiento:

¿Qué debo saber?

  • Al igual que otros como Tweetdeck, también funciona bajo Adobe Air, en cualquier caso cuenta con versiones tanto para sistemas operativos Windows como para Mac.
  • Como claramente indica la aplicación al instalarla, cuando la utilizas permites: que accedan a tus mensajes privados, que publique tweets en tu nombre, ver a quién sigues o leer los tweets de tu cronología… ¿Dónde está el límite de acceso privado para el usuario? No te alteres aún, al menos no podrá cambiar la contraseña…
  • Cuenta con un panel de visualización estándar con tres áreas: canales, timeline y previsualización. La extensión de todos ellos se puede personalizar. Los canales son una selección realizada por el bueno de Kutcher si lo que queremos es seguirle la pista, fácilmente prescindible si ya estás iniciad@ en Twitter.
  • La previsualización funciona como si de una ventana de navegador se tratara, por ejemplo, con las URLs cortas que contienen los tweets o las conversaciones entre usuarios.

¿Qué tal funciona?

  • Si eres un/a usuari@ intensivo puede que percibas algo de ralentización durante la gestión. De hecho, durante la ejecución no te extrañe que sea el programa que más recursos de tu equipo consuma, superando por ejemplo a las decenas ventanas del navegador o a un software de tratamiento de imágenes.
  • Exceptuando la útil área de previsualización, no aporta al menos de momento ninguna funcionalidad que no se haya visto en anteriores aplicaciones.
  • En cualquier caso, siempre es agradecido que haya nuevas iniciativas.

Javier López

@javilv