Febrero es el mes más corto del año, pero ha tenido días suficientes para dar de qué hablar en lo que a social media se refiere. En nuestro ranking mensual, os resumimos lo que más nos ha llamado la atención.

10. Google + hace cambios, y algunos son llamativos. Ahora, sus famosos círculos se transforman en la nueva sección “Encontrar personas”. Esta modificación no afecta a la estructura de la red social, porque todo lo demás se mantiene como estaba. Tal vez el cambio tuviera que ver con una necesidad de mejorar la comprensión de los círculos y sus funciones, u obedezca a un intento de fomentar el incremento de los contactos en esta red social.

9. Facebook presentó su nueva Facebook Card, una tarjeta regalo que un amigo de Facebook podrá recibir en su mail con la que podrá gastar el importe que se le cargue en la tienda seleccionada. De momento, sólo está disponible en Estados Unidos.

8. Twitter no se iba a quedar atrás en esto de las compras mediante medios sociales. La red de mircroblogging se ha aliado con American Express. ¿Será posible realizar compras con un simple tuit? Habrá que esperar un poco para comprobarlo.

7. Además, en Twitter ahora tendremos que ser más escuetos, pues si publicamos un mensaje con un enlace o foto, nos quedarán sólo 118 caracteres para el resto del mensaje. Por otro lado, la red social valorará los tuits en función de su relevancia.

6. Si quieres quedar con algún amigo de Facebook para un plan más “íntimo”, con “Bang your friends” puedes hacerlo. Esta app para la red social se ha convertido en todo un fenómeno, con una media de 5 altas por minuto; sólo en su primera semana de vida, alcanzó los 30.000 usuarios.

5. YouTube también se actualiza, y ha sido durante el mes de febrero cuando ha puesto en práctica un nuevo diseño para los canales, con un aire que nos recuerda mucho más a Google+.

4. ¿Quiénes son los europeos que más interactúan mediante las redes sociales con las marcas? Pues según el Informe “IPSOS Socialogue” , seríamos los españoles, que acudimos a los perfiles en redes sociales para buscar información sobre productos o servicios.

A continuación, nuestro “top 3”:

3. La red social de fotos “más hipster”, Instagram, sale del móvil para instalarse también en los navegadores web. Aunque no podrás subir fotos desde el ordenador, sí podrás gestionar tu cuenta marcando las imágenes de otros contactos que te gusten o incluso comentándolas.

2. Burger King sufre uno de los hackeos más sonados de la historia de Twitter. Su cuenta en la red del pájaro azul fue disfrazada de Mc Donalds y, durante un tiempo, publicó mensajes muy poco favorecedores. Pero por si esto  fuera poco, MTV hizo lo mismo con su perfil de Twitter pocos días después, aunque fue la propia marca quién se “autohackeó” la cuenta. ¿Estrategia de marketing? Nosotros aún dudamos de los resultados de esta broma.

1. Y ¿quién si no podía ser nuestro número 1? El último meme, con decenas de miles de versiones, realizadas entre otras por marcas como Facebook, Google o Amazon. Hablamos de Harlem Shake, el original.

Bárbara Sanjuán

@Mrs_Bbb

Ya con la llegada del llamado internet 1.0, parecía que la web era el espacio perfecto para el desarrollo económico del sector turístico. Hacer reservas de vuelo o de hotel online nos resulta un proceso natural y parece inconcebible llevarlo a cabo de otra forma. Sólo unos pocos románticos continúan llamando por teléfono para hacer una reserva.

El turismo es un segmento plenamente instaurado y optimizado en el entorno online. Así, con la llegada de la redes sociales, hubiera resultado lógico pensar que buena parte del marketing online de las empresas turísticas se trasladara a estas plataformas, dada la importante masa crítica de usuarios online que concentran.

Sin embargo, se observa un curioso proceso de retroceso en este sector: según fuentes de Hosteltur, “[…] es como si el péndulo volviera a caer de nuevo hacia las técnicas de venta tradicionales, después de una estrategia desequilibrada que en los últimos años ha estado muy concentrada en la parte online, pero que no ha traído los resultados que los hoteles independientes tanto necesitan ahora”. Se refieren a este proceso como un “going back to basics”, es decir, los hoteles apostaron fuerte por el online y no han obtenido el ROI que esperaban de las redes sociales, así que reducen sus actividades 2.0 para volver al marketing de folleto y promoción.

Posibles causas: el intrincado camino entre el deseo y la pasarela de pago

Pongamos un ejemplo proveniente del sencillo mundo del marketing tradicional: cuando una agencia de viajes realiza una promoción (como acción de marketing), puede medir exactamente cuántas personas han comprado a través de ella y calcular el ROI. Es causa-efecto.

El problema viene cuando este esquema resulta no ser aplicable a las redes sociales. El usuario de redes sociales no está en modo comprar on, sino que busca inspiración. De momento, quiere soñar con las próximas vacaciones o el próximo destino de escapada, pero no ha hecho números, no lo ha hablado con su pareja, no sabe qué días libres podrá coger o si los niños tendrán colegio. Lo que se deriva de esto es que la oferta no le llega al corazón y lo olvida según termina de leer. Sin embargo, la foto de un desayuno con el mar de fondo le emociona y la foto de la chimenea con dos copas de vino en primer plano se merece un “like”. El precio y las ofertas le interesarán cuando se siente a estudiar el caso y hacer la compra, pero ahora sólo quiere viajar muy lejos sin moverse del ordenador.

No es una relación directa hacia las reservas, pero no cabe duda de que las redes sociales pueden hacer mucho por el turismo. Ese usuario que deja un comentario o comparte un contenido puede que hoy no compre, pero es probable que, a la hora de reservar sus próximas vacaciones, se acuerde de la cadena de hoteles que tiene esas increíbles fotos en Pinterest o de esa otra que le da los buenos días en Facebook desde la suite  o el spa. Eso por no hablar de la importancia de las fotos colgadas por clientes. Los amigos de mis amigos son mis amigos: una etiqueta en Facebook o una mención positiva en Twitter valen su peso en oro para las empresas turísticas, aunque la reserva tarde un poquito más en llegar.

Ana López

@anafwwm

A estas alturas, creo que todos sabemos qué es un meme, o al menos, tenemos una clara noción de lo que entendemos por esta palabra. Como concepto, se trata de la transmisión de cualquier referencia cultural, ya sea un vídeo, una imagen, un gesto o una frase. Pero ha sido internet la que ha hecho de esto todo un fenómeno dando un nuevo significado al término. Éste hizo su debut en 1976 en el libro The Selfish Gene  (El gen egoísta), del divulgador Richard Dawkins. Aquí, usa por primera vez esta terminología describiéndola como una “unidad de transmisión cultural, o unidad de imitación”. En realidad, él se refería al ADN, pero la palabra se ha llevado al mundo de la Red y hoy meme es una palabra mundialmente conocida como sinónimo de repetición viral de una broma en plataformas sociales.

El último meme que ha golpeado nuestras retinas es el ya famosísimo Harlem Shake. Las reglas para crear tu propia versión son simples: vídeos de 30 segundos en los que, en los primeros momentos, se ve a una persona con la cara cubierta bailando al estilo Harlem al ritmo de la música de Dj Baauer, rodeado de gente que actúa como si nada; con el “subidón” de la música, todos entran en un estado de histeria. Hay decenas de miles de versiones que, seguramente, no dejarán de aparecer.

Hay multitud de tipos de memes. Si tuviéramos que clasificarlos, podríamos agruparlos de la siguiente manera:

1. Basados en canciones y versiones musicales de  éxito. Es lo que ha sucedido con “Gangnam Style” de PSY o “Call me Maybe”, de Carly Rae Jepsen, que han tenido cientos de imitadores de sus vídeos musicales por  todo el  mundo.  Algunas canciones antiguas de estética especialmente chocante entrarían en este apartado, como el ya conocidísimo “Trololololo” de Eduard Khil, más conocido en España por Mr. Trololo.

2. Doblaje o subtitulado de vídeos. Miles de versiones circulan por la Red con la famosa escena del bunker de Hitler en “El Hundimiento”, protagonizada por Bruno Ganz. Pero no sólo el cine alimenta el mundo meme. ¿Acaso hay alguien que no le haya preguntado la duda más compleja a Dimitri?

3. Modificación de vídeos. No todo es ponerle voces o palabras al trabajo de otros. A veces, lo más divertido es alterar su contexto. Pionera fue la “ardilla dramática” y sus giros de cabeza, pero tampoco hay que olvidar al Niyan Cat y sus innumerables versiones, con personajes de ficción o reales.

 4. Fotografías o dibujos. Uno de los casos más paradigmáticos es el del planking: instantáneas fotos de gente tumbada inmóvil boca abajo sobre todo tipo de superficies. Más recientemente nos llegó el fenómeno del Thibauting, simulando una de las paradas del portero belga del Atlético de Madrid Thibaut Courtois. Más solera tienen los famosos dibujos de “Forever alone”, “Good Guy Greg  o “Trollface” .

5. Frases. El ejemplo más reciente lo tenemos en la expresión “Ola k ase” y su famosa llama, pero no podemos olvidar el juego que han dado términos como LOL o WTF. Todo ello muy popular en el mundo 2.0.

Pero, ¿hay alguna clave para crear un meme? Debido a su éxito, hay webs donde podemos probar a subir nuestra foto o vídeo e intentar generar nuestro propio meme, como memecreator.org o quickmeme.com, aunque nunca llegará a tal hasta que no se expanda de forma masiva.  Podemos aprender de Kevin Allocca, responsable de Tendencias de YouTube, que nos dio algunas claves en una charla TED, “Why videos go viral?”,  donde repasa algunos de los vídeos más populares de YouTube y el por qué de su éxito:

En resumen,  ¿qué tienen todos los memes en común?:

- La mayoría han tenido su origen en Estados Unidos (¿lograremos alguna vez cambiar la dirección de estas tendencias?).

- Todos son humorísticos.

- Hasta que alguien famoso no lo parodia o versiona, no triunfa.

-Alcanzan un pico de popularidad y luego, poco a poco, van quedando en el olvido. Son, en definitva, una moda.

Nadie sabe explicar por qué una broma de este tipo termina triunfando y convirtiéndose en un meme. ¿Ganas de diversión? ¿Efecto sorpresa? ¿Deseo de desinhibirnos? Lo que sí es seguro es que seguirán apareciendo. Hoy le toca al Harlem Shake, ¿y mañana?

Rebeca López

@Rbkarol

Últimamente estoy tomándome demasiado en serio aquéllos temas relacionados con el marketing en buscadores. He tenido la indecencia de matar al SEO para hablar de Search Engine Friendly en redes sociales, me he atrevido a vaticinar cómo haremos SEM en el Knowledge Graph de Google y hasta he augurado tendencias sobre el futuro de Google. ¡Así que he decidido relajarme y tomármelo con más humor! Hoy hablaré de la parte divertida del posicionamiento SEO: Google bombing

El bombing es una estrategia que permite colocar ciertos sites entre los primeros puestos de las páginas de resultados de los buscadores y que ha dado lugar a situaciones insospechadas. Fue lo que sucedió con la combinación de los términos de búsqueda “mentiroso” y “miserable”, que durante un tiempo devolvieron como primer resultado la página de Ángel Acebes en el Congreso de los Diputados, o casuísticas por las que la búsqueda “ladrones” devolvía como primer resultado la página web de la SGAE.

¿Gamberrada de una pandilla de profesionales del SEO aburridos? ¿Estrategia de la competencia para dañar nuestra reputación? ¿Defensa de una causa más o menos ética? Los motivos pueden ser múltiples, pero la mecánica para el estallido de la “bomba” es la misma: el algoritmo de indexación de Google determina la relevancia y posicionamiento de un site:

1º) identificando las palabras clave que definen cada página

2º) teniendo en cuenta los enlaces que apuntan a ella desde otras páginas web.

Pues bien, esta práctica se aprovecha de este linkbuilding para otorgar relevancia, posicionamiento web y visibilidad a contenidos que no están estrictamente relacionados con la intención de búsqueda del usuario. ¿O sí lo estaban…?

Desde hace años, las arañas de Google penalizan con ahínco este “contenido impertinente” e imponen mano dura en el Page Rank de aquéllos sites que intentan corromper la naturaleza pulcra del buscador preponderante. Si Google dejase que los resultados verdaderamente vinculantes se alejasen de las primeras posiciones de búsqueda para que “otros” cobrasen mayor protagonismo, el sistema se desvirtuaría. Pero… ¿y si al desactivar sus bombas hizo estallar su propia credibilidad?  ¿Y si al usuario le gusta su propia democratización de resultados?  ¿Y si, a los ojos del usuario, los “otros” contenidos son los relevantes?

Hoy en día, Google lo pone más difícil para llevar a cabo prácticas de “bombing”, pero aflora con fuerza otro concepto: el link baiting, que consiste en crear contenido especialmente atractivo con el objetivo de mejorar el SEO, obteniendo gran número de enlaces entrantes a la página web. Y este tipo de SEO enfocado a la viralidad es el google bombing de hace unos años, que devuelve el protagonismo y la decisión del criterio relevante al usuario. ¿Por qué, si no, se premia con más esmero que nunca la frescura del contenido, la originalidad y el factor social del compartir en redes sociales? De algún modo, el usuario, especializado por temáticas y sectores, sigue siendo el decisor que determina qué tipo de contenidos deben copar las primeras páginas de los resultados de búsqueda.

Y ahora sí: ¿queréis saber cuál era mi “bomba” favorita? El “agujero del culo” de Sarkozy.

Laura María Vázquez
@lauramaria_vaz

Las modas están naturalmente ligadas al concepto de actualización o renovación. Sin embargo, en el actual momento de la era digital, la proliferación de los smartphones, redes sociales y campañas virales hace que esta actualización sea constante. La permanencia pierde todo su valor y la información se vuelve fugaz, instantánea y simultánea, pero no olvidemos que también efímera. Llega un momento en el que resulta verdaderamente difícil estar al tanto de lo que se lleva, ya que lo que un día es vanguardia al poco tiempo queda descatalogado. El diseño web no es ajeno a esto.

En el terreno visual la cosa se complica, y esta continua generación de tendencias es, si cabe, mayor. Sin embargo, si nos fijamos atentamente, podemos observar una serie de pautas que guían el diseño web actual y que yo agruparía en tres vías diferenciadas:

- Adaptación a los soportes, también conocida como responsive web design.Un buen ejemplo de ello es la web de Pierrick Calvez. Las tecnologías avanzan y los dispositivos móviles cobran cada vez más importancia. Lógicamente el diseño web avanza en paralelo y la tendencia evoluciona más allá de crear distintas versiones de una misma web; lo que se busca ahora es crear un diseño único que funcione bien en todos los dispositivos disponibles. Guiado por esta tendencia móvil, el diseño busca botones cada vez más grandes y los desplazamientos se vuelven infinitos vertical u horizontalmente.

- Menos es más. Formas puras y limpias, colores neutros y desaturados; el minimalismo y los espacios blancos cobran cada vez mayor protagonismo en el diseño online. La búsqueda de una mayor usabilidad lleva a crear menús fijos facilitando al usuario el scroll infinito. Las transparencias son cada vez más frecuentes y la influencia de redes sociales como Pinterest ha creado una ola de diseños en forma de azulejo o ladrillo.

- Originalidad ante todo. No nos podemos olvidar de uno de los principios del diseño, y es que lo llamativo y original, gusta. Por ello, las ilustraciones y fotografías atractivas son un recurso frecuente. Las primeras ocupan cada vez más páginas a modo de infografía, mientras que las fotos se agrandan llegando a ocupar toda la pantalla. La tipografía gana protagonismo y tamaño, disponiéndose como si de una imagen se tratara. Cada vez vemos más el uso del skeumorfismo, estilo de diseño que imita un artefacto o material que existe en la realidad. Aunque no sea muy conocida, es una tendencia que vemos continuamente en aplicaciones de iOS como la calculadora o el bloc de notas y, cada vez más, en los diseños web.

Y hasta aquí un breve repaso de lo que podemos ver en estos momentos en diseño web aunque, como he mencionado antes, en la actualidad la mayor tendencia es el cambio constante.

Mercedes García

@Mercegarten

“Buscar” podría ser el verbo que más veces conjuguemos durante este 2013. La batalla definitiva está servida desde que, hace escasos días, Facebook presentara su apuesta más audaz para este año, Graph Search. El nuevo producto de la red social más extendida del planeta se ha interpretado como un torpedo dirigido a la línea de flotación de Google, que por ahora es el rey indiscutible en lo que a búsquedas se refiere.

Lo que Graph Search plantea, de forma resumida, es una forma diferente de bucear en los datos a través de las conexiones que se establecen entre personas, empresas y organizaciones dentro de Facebook. Mediante un motor semántico, es decir, capaz de entender o interpretar las formulaciones que le hagamos en un lenguaje literal, la plataforma será capaz de devolvernos respuestas que se basarán en el tipo de relaciones que mantengamos con otros perfiles en Facebook, así como en la forma en que otros individuos y páginas se comportan y relacionan entre sí.

“Qué amigos viven en Madrid” me mostrará aquellos de mis contactos que comparten conmigo su ubicación en esta ciudad, mientras que consultar “qué deportista tienen en común aquellos a los que les gusta Adidas” devolverá un resultado basado no en mi red personal, sino en las que todos tenemos, en este caso, con la marca alemana. Sea como fuere, el resultado apunta a convertir la experiencia de búsqueda en algo extremadamente individual; yo no encontraré en Facebook lo mismo que otros, porque mis contactos, sus condiciones de privacidad y las mías propias serán diferentes, únicas y exclusivas.

Esta forma de plantear el funcionamiento de un motor de búsqueda recuerda, precisamente, al funcionamiento de Google. Hasta ahora, el algoritmo de Google trabaja con la calidad y autoridad de los sitios web. El algoritmo Page Rank ordena los resultados en función de la relevancia que tiene una determinada página y lo más o menos referenciada que sea por parte de terceros. Pero eso está cambiando. En breve, lo importante será el Author Rank, es decir, la relevancia que tengan las personas, tanto al interactuar con contenido ajeno como al ser mencionadas en páginas o redes sociales.

En el caso de Google, el círculo del Author Rank se cierra con Google+, es decir, que su nuevo algoritmo tendrá muy en cuenta nuestra actividad en su red social, así como el hecho de que marquemos contenido ajeno a dicha red con el famoso botón +1. Si bien ése es el eje de su universo, no renuncia a lo que sucede fuera (salvo cuando no le dejan meter las narices en plataformas ajenas, como es el caso de Facebook, donde encontramos Bing. Facebook, sin embargo, sólo busca dentro de sí mismo, y esto plantea un problema serio.

Si tu espacio de búsqueda se limita a lo que sucede en tu casa, por mucho que haya más de 1.000 millones de perfiles registrados no significa que vayas a obtener resultados más absolutos. Para empezar, porque nuestro comportamiento en Facebook no es el que tenemos como usuarios de internet en general, pues solemos emplearlo desde un enfoque de ocio. Para continuar, porque habría que dar por supuesto que pinchamos “me gusta” en aquellas páginas que realmente nos gustan siempre, y no en las que alguien nos pide el favor que marquemos como favoritas… cosa que sucede muy a menudo. Y para rematar, porque habría que redefinir el concepto de motor de búsqueda; Google es lo primero que ven millones de personas cuando arrancan su navegador web, pero ¿cuántas tienen predefinido Facebook como página de inicio? Por si fuera poco, la forma en que fijemos la privacidad de nuestros datos limitará más o menos el acceso de Facebook a nuestras conexiones, y es muy fácil modificar lo que pueden saber los demás sobre nosotros mismos en perjuicio de Graph Search. Facebook nos lo explica:

Para las que esta batalla no será algo intrascendente serán las marcas. En uno u otro caso, tendrán que activar todos los mecanismos que les ayuden a un único objetivo: ser encontradas. En el caso de Google, deberán hacerse visible en sus plataformas y vincular sus perfiles y actividad web a Google+ y ser percibidas como “referentes”. En el caso de Facebook, tendrán que incentivar como nunca el clic sobre “me gusta” para figurar en el mayor número de conexiones posibles para Graph Search. En el primer caso, la publicidad es secundaria; en el segundo, puede ser vital.

Hagan sus apuestas, que el juego ha comenzado.

Carlos Molina
@molinaguerrero

La sinestesia es la rara facultad de transponer las sensaciones percibidas por el cerebro. En Psicología, es una condición neurológica que mezcla los sentidos, por lo que un sinestésico puede ver sonidos, saborear palabras u oír olores. Hoy me apropio de este concepto de hibridación y dislocación para plasmar lo que los entornos digitales apuntan a convertirse en menos que canta un gallo.

El desarrollo de la tecnología aplicada a internet nos traído, hasta hoy, un mundo donde los usuarios somos multitarea, multidispositivo, multiconocimiento y casi todo lo multi que se te pueda ocurrir. Hemos pasado de ser agentes pasivos sin papel relevante en la producción y distribución de los productos y contenidos, a ser prosumers, presumers, custowners, citysummers y quién sabe qué más.

Nos hemos convertido en usuarios creadores, distribuidores, modificadores, comunicadores, todo ello a la vez, por partes o eligiendo lo que más te guste ser. Al igual que el sinestésico procesa sus sentidos de manera dislocada oyendo sabores, los usuarios hemos dislocado nuestro papel tradicional convirtiéndonos en medios de comunicación o en fuentes de contenido. Nos hemos transformado en el centro de nuestro propio consumo y entretenimiento, y hemos desarrollado una asombrosa capacidad para buscar, encontrar, producir, modificar, compartir y experimentar en cualquier entorno digital. Nos hemos convertido en sinestésicos digitales.

Este nuevo año que entra promete hacer evolucionar esta dinámica y llevarla aún más lejos. El imparable desarrollo de la tecnología, casi análoga a nuestra capacidad de adaptarnos a ella, nos llevará a encontrar nuevas aplicaciones de sinestesia digital donde daremos con formas, hasta ahora impensables, de participar activamente en la financiación, producción  y distribución de contenidos.

Hemos interiorizado el concepto “Long Tail” y sabemos que nuestro granito de arena, en internet, mueve montañas, y por ello nos organizaremos mejor y nuestras voces serán más escuchadas. Seguiremos dislocando el modelo, haciendo que las marcas corran a marchas forzadas para adaptarse a nuestros patrones de consumo y comportamiento en internet y, así, conseguir una pequeña fracción de nuestro valioso tiempo.

Nos entretendrán con acciones gamificadas, nos harán participar en sus campañas transmedia, nos ofrecerán contenidos de mayor calidad gracias al desarrollo del big data y nos harán partícipes de los procesos de producción de los productos. Los dispositivos móviles se convertirán en nuestros centros de ocio y el control remoto de nuestra actividad en internet, haciendo evolucionar las estructuras de contenidos hasta ahora conocidas. Porque ya hemos empezado a dislocar los flujos de información, haciéndolos girar en otra dirección.

La sinestesia digital, la dislocación, la horizontalidad y la hibridación ya están aquí. Lo mejor está por llegar. ¿Estás preparado?

Sara Martín

@_SaraMP_

Creo recordar que fue en 1999 cuando La Caixa me dio la oportunidad de asociar mi número de móvil al número de mi tarjeta de crédito. “Empieza una nueva Era”, pensé. “A partir de ahora pagaré todo con el móvil”, me dije. Así que asocié ambos números y realicé, alborozado, mi primera compra pagando con el móvil.

Pero, a pesar de tan esperanzador acontecimiento, esa nueva Era no arrancó. Existía la posibilidad de pagar por el móvil, pero prácticamente ninguna empresa te ofrecía tan sofisticada opción. Después de algún tiempo (sería 2001 ó 2002) empecé a leer noticias ultra-sorprendentes, del tipo: “Es posible comprar latas de refrescos en máquinas de vending usando el móvil como medio de pago”. “¡Revolucionario!”, respondí esperanzado.

Bluff tras bluff. El pago móvil fue, durante muchos años, la eterna promesa del Mobile Commerce. Tan eterna que la mayoría perdimos la esperanza. Jamás habrá forma de sustituir por datos la incómoda cantidad de plástico que habita en nuestros bolsillos.

Apple cambió todo gracias a su visión del Mobile Commerce, tal como se refleja en este fantástico post de Manuel Ángel Méndez. La compañía le dio en los morros a los bancos y a las operadoras de telecomunicaciones, haciéndose con los datos de cientos de millones de usuarios de tarjetas de crédito. Gracias a la marca de la manzana nos acostumbramos a comprar mediante dispositivos móviles.

Durante los últimos meses las cosas están cambiando. Cuando el 12/12/12 todo el mundo estaba hablando de la presentación de El Hobbitt, la empresa española TECHNOactivity estaba presentando, entre otros servicios, un sistema de pago a través del móvil denominado MYMOID, que en breve servirá para pagar no sólo el alquiler de películas como El Hobbitt, sino cualquier otro tipo de productos y servicios mediante un solo clic.

Y no son los únicos. Durante el último mes ha habido constancia concreta de al menos otras tres empresas extranjeras radicadas en España, algunas muy conocidas, que están preparando el lanzamiento, durante los próximos 3 meses, de servicios extremadamente similares. Parece ser que la democratización real en los sistemas de pago móvil está llegando ¿Podremos cambiar las tarjetas por el móvil? Tal vez la pregunta correcta sea si los bancos están dispuestos a colaborar (y parece que sí, aunque puede que a PayPal esta digestión le resulte un poco pesada). El beneplácito de los operadores ya casi no importa. Hace tiempo que fueron puenteados mediante las apps.

El caso es que esta situación me hace tanta ilusión como aquella anécdota de hace 13 años. ¡Pero puede que esta vez vaya en serio!

Stephan Fuetterer
@sfuetterer

Ya lo decía mi compañero Diego Rivera, una de las personas más inspiradoras que he tenido la suerte de encontrarme en la vida: el año 2013 se presenta apasionante para la evolución de las estrategias en medios sociales.

En la actualidad, numerosas empresas e instituciones han dado el paso al Social Media y ya cuentan con un recorrido de, al menos, un año de vida. Sus comunidades se encuentran ahora frente a posibilidades increíbles, retadoras y emocionantes.

En estos días, siento el placentero vértigo de ver cómo se abre ante nosotros una nueva revolución, igual a la que hace 4 ó 5 años vivíamos con la llegada del 2.0 a nuestras vidas. Y precisamente por ello, en esta época del año, propia para hacer balance, muchas empresas se están preguntando: ¿y ahora qué?

Pues ahora llega lo bueno y, en mi opinión, estos deberían ser los pasos para evolucionar nuestras comunidades hacia la new age de los medios sociales.

· Continuar con la formación: en la vida nunca acabamos de aprender y los medios sociales son ejemplo de lo volátil que es el creer que dominamos una materia. En el 2.0 pestañeas y ya has perdido la comba.

· Personalidad diferencial: las estrategias en medios sociales siempre han necesitado dotarse de cara, de personalidad, pero quizás ahora más que nunca. Si analizas cualquier sector, puedes darte cuenta de lo parecidos que suelen ser los posicionamientos de las empresas que lo componen. Planteemos un  sencillo ejercicio: entra al azar en el muro de Facebook de cualquier empresa de cualquier sector, pueden pasar dos cosas:

- Espacio muy corporativo lleno de noticias “serias”, al modo más añejo de sala de prensa. Se trata entonces de una empresa de un sector “duro”, con mucho miedo de dar el salto real al 2.0 y segura de que, por lo general, su competencia está haciendo lo mismo.

- Viva el “buenrollismo”, noticias divertidas, del sector que sea, con imágenes simpáticas, elegantes o emocionales, pero nada diferenciadoras frente a sus competidores.

· Darle un lugar real a las personas: hay que pasar de la teoría a la práctica, ese discurso sobre que “el target o el usuario ha muerto, vivan las personas” está muy bien, pero ahora más que nunca debemos hacerlo real. Nuestra comunidad debe ser la verdadera protagonista del entorno 2.0 que creemos; ellos van a co-crear, a opinar, a reinventar el camino que debe tomar la comunidad, porque ellos son la comunidad.

· El maravilloso mundo del Social Bussines: todo esto debe estar orientado a los objetivos de negocio, ligando íntimamente cada acción con los objetivos que soportan cada una de las áreas o divisiones de una organización.

¿Veremos esto en 2013? ¡Seguro que sí! Nosotros ya trabajamos en este sentido con algunos de nuestros clientes y seremos espectadores de excepción de un verdadero cambio de ciclo del Social Media.

Begoña González
@BEGOGLEZ

El mes de noviembre nos dejó un montón de temas interesantes y de indicios de cómo serán las principales plataformas sociales en las próximas semanas. De todo ello, hemos vuelto a filtrar lo que más nos llamó la atención en nuestro particular ranking del mundo del social media.

Aquí va nuestra lista:

10. Parece que Facebook quiere evitar problemas con uno de los aspectos que más polémica ha generado en torno a sus características. A partir de ahora, los nuevos perfiles tendrán que configurar primero sus opciones de privacidad antes de empezar a participar en la red.

9. YouTube se integra cada vez más con Google+. En breve, podremos tener en un canal varios administradores para gestionar sus contenidos.

8. Hasta hace muy poco no podía hacerse, pero ya es posible integrar insignias (“badges”) de nuestro perfil en Instagram en nuestra web para atraer tráfico.

7. Twitter nos sorprendió asegurando que sus clientes de contenidos patrocinados podrán filtrar perfiles por género. ¿Cómo? Analizando los textos de sus mensajes y deduciendo si son mujer u hombre.

6. Prezi, la plataforma de presentaciones más “cool” del momento, ya tiene 15 millones de usuarios registrados.

5. Foursquare no le va a la zaga a Prezi. Acaba de cumplir cuatro años y ha superado ya los 3.000 millones de “check-ins”.

4. ¿Y qué decir de LinkedIn? Que ha sobrepasado la barrera de los 187 millones de clientes. ¿No está mal, verdad?

Y ahora, vamos con nuestro “top 3”:

3. Pinterest nos sorprendió en noviembre con unas cuantas novedades: perfiles de empresa, tableros secretos y la posibilidad de pinear en un tablero compartido.

2. La polémica del mes la protagoniza, de nuevo, Facebook. Sus cambios en Edge Rank, su algoritmo de ordenación de contenidos, parece que podrían haber provocado una pérdida de visibilidad en las páginas de empresa… o quizás no haya sido más que una mala interpretación. No te fíes de los que aseguran que ahora sólo verán tus publicaciones el 7% de tus fans.

1. La campaña más entrañable del mes en social media es ésta del metro de Melbourne para alertar sobre los peligros de acercarse demasiado a las vías del tren. Tumblr con GIFs animados, un site con consejos y una pegadiza melodía que puedes descargarte forman parte de la acción. ¡Disfrutad de “Dumb Ways to Die”!:

 Carlos Molina
@molinaguerrero