Cultura 2.0, Sociedad 2.0, Educación 2.0. Son los tres conceptos que viven conectados, y las ideas principales que desarrollábamos en el anterior post de Educación 2.0. Continuando en el largo camino que se abre cuando llamamos a la puerta de las redes sociales y su aplicación a la formación, y dejando atrás el análisis que realizamos sobre su integración en las edades más tempranas, vamos a dar un giro en el planteamiento para mirar de cerca la adaptación de este mundo Social Media dentro del ámbito universitario.

A día de hoy, la mayor parte de las universidades cuentan ya con perfiles dentro de las redes sociales y han adaptado sus sistemas para beneficiarse del dinamismo que permiten las nuevas plataformas. Facebook, YouTube, Flickr, Slideshare… Cada vez más redes sociales albergan información de estas instituciones, haciendo de ellas organismos mucho más accesibles y en los que la información fluye de forma más dinámica y eficaz.

Podemos ver algunos ejemplos. La Universidad Alfonso X el Sabio de Madrid mantiene un perfil en Facebook en el que cada día dinamiza los contenidos más relevantes de la vida universitaria: celebración de charlas educativas, participación en la feria Aula (estos días en Ifema), avisos diarios a los alumnos… La Universidad Europea lo hace por Twitter, entre otras redes, donde ha creado un espacio que cada día consultan de forma constante sus alumnos y otras personas implicadas. También la Universidad Complutense de Madrid se ha apuntado a la moda del Social Media y, además de las redes sociales, desarrolla blogs corporativos en los que habla sobre temas en particular que afectan a la Universidad.

Todas ellas, y muchas más, han creado auténticas comunidades en torno al ambiente universitario, integrando en su día a día a todas las personas influyentes y conectando entre sí cada uno de los rincones que muchas veces quedan aislados en estas grandes instituciones.

Aprender de y para los medios sociales

En esos nuevos modos que han surgido a raíz de la extensión de las redes sociales, los alumnos participan de una manera mucho más proactiva y se encuentran más implicados en el mundo universitario, recibiendo todos los contenidos sobre su universidad al instante, funcionando como emisores de información que a su vez transmiten lo que otros emanan.

Pero como en todos los aspectos de la vida, en este mundo hay defensores y también detractores de la integración de las redes sociales en la docencia universitaria. Son muchos los profesores que han visto en estas nuevas plataformas verdaderas oportunidades para con sus alumnos:

• Diálogos constantes
• Transmisión de la información a velocidades vertiginosas
• Facilidad de trabajo en el día a día
• Creación de grupos de trabajo virtuales
• Uso y análisis de las propias redes en el estudio de la realidad
• … y más alla

Pero también han surgido profesionales que no terminan de ver las ventajas que pueden extraer de los nuevos modos de comunicación y que dan más valor los perjuicios que éstos pueden llegar a provocar en la vida universitaria. Estos profesionales aluden a la gran capacidad de distracción de los estudiantes,  a la comodidad que muchos muestran a la hora de trabajar o a la negativa que registran para involucrarse en determinados procesos, ya que existen alternativas (medios sociales) que les pueden motivar más. Son situaciones que, según ellos, se “acrecientan” según se van integrando cada vez más las plataformas sociales en el día a día estudiantil.

La solución a estas discrepancias se puede desarrollar con el paso del tiempo. Bien es cierto que cuando un nuevo modo de actuación se implanta, exige un plazo de adaptación en mayor o menor medida, un tiempo en el que los integrantes se adecúen a él y lleguen a optimizar su uso en busca de los objetivos para los que está establecido. Poniendo ejemplos: se trata de lograr que el alumno no tuitee mientras está en clase, pero que maximice los beneficios de Twitter cuando puede y debe hacerlo; se trata de compartir perfiles para alcanzar objetivos comunes, pero no para subir vídeos improcedentes o realizar comentarios inapropiados. Los malos usos y costumbres inadecuadas son siempre fruto de la novedad, pero todos confiamos en que vayan atenuándose con el paso del tiempo.

La empresa educativa

La compartición y publicación de contenidos son dos de los beneficios que permiten las redes sociales, pero tan sólo suponen el primer peldaño de una larga escalera que permite ascender a los pisos superiores. Si vamos más allá, podemos encontrar otros objetivos. Uno de los más importantes que puede ser alcanzado al utilizar estas nuevas plataformas es el de gozar de buena reputación online. Es en este nivel en el que nuestras miradas se dirigen al trabajo de muchas empresas de educación en el mundo Social Media.

Al igual que cualquier empresa, cualquier institución o incluso cualquier persona, las universidades son perfiles dinámicos que se mueven en el mundo y que generan opiniones, críticas, provocan reacciones y crean estados de ánimo. Como en todos los entornos, el universitario se compone de protagonistas, relaciones y opiniones. Y, por ello, las redes sociales deben aprovecharse para estas funciones también.

Muchas personas y empresas consideran que si no están en las redes, nadie hablará de ellas, pero no es así. La verdadera cuestión es que se hablará de ellas, pero si no están en las redes, no serán capaces de identificar quiénes están hablando de ellas, qué están diciendo y, lo más importante, no tendrán la capacidad de reaccionar ante esos comentarios. Para bien o para mal, la reputación existe y se nutre de infinitos factores. ¿Qué mejor que estar presente en el universo Social Media para analizar, reaccionar y trabajar en beneficio de esta reputación?

En este sentido podemos añadir otro objetivo esencial para las universidades, que además se integra en su modelo de negocio: la captación de futuros alumnos. Es una necesidad en la que las redes sociales pueden ayudar en gran medida, en primer lugar, por su condición informativa, en tiempo real y de manera directa, atendiendo las consultas de los usuarios personalmente; en segundo lugar, por las posibilidades que ofrecen para interactuar con alumnos ya matriculados y obtener recomendaciones desde sus perfiles. En estos aspectos los medios sociales cobran un papel fundamental. De hecho, en periodos clave como el final de curso o en los meses previos a las matriculaciones, las referencias a las instituciones universitarias se disparan en internet, y su posicionamiento aumenta de manera considerable.

La universidad es un entorno muy especial. Integra perfiles muy heterogéneos que permanecen unidos gracias a un hilo conductor que es la docencia. Si en este mundo complejo introducimos los beneficios que ofrecen las redes sociales e internet, si seleccionamos las posibilidades que nos brindan y si realizamos un buen uso (en éstas y todas las nuevas herramientas que son consecuencia de la evolución), los beneficios son de todos. Por ello, formemos una gran comunidad en torno a la educación en todas sus etapas y continuemos esa estela marcada por los medios sociales que nos sigue llevando, de una forma cada vez más intensa, hacia un mundo 2.0 en su totalidad.

Marta Turiño

@MartaTrg

Un niño de diez años mira una página web, traslada su pequeño dedo al ratón y selecciona una de las opciones que internet le ofrece. Sin duda, se trata de una imagen que cada vez nos sorprende menos. Si antes era inconcebible que las nuevas tecnologías llegaran a los más pequeños, ahora son ellos muchas veces los que nos enseñan las ventajas y posibilidades que éstas permiten. Y es que los niños se han convertido en usuarios habituales de internet, por un lado gracias a su constante capacidad de aprendizaje, pero por otro, han tenido mucho que ver los nuevos modos de educación que comienzan a vislumbrarse en numerosos centros de enseñanza. En una palabra: la educación se ha subido al carro de las nuevas tecnologías, e internet y las redes sociales no se han quedado atrás.

Social Media desde pequeños

La estructura educativa existente se muestra como un modelo que puede adaptarse perfectamente al paradigma que conocemos de redes sociales. Se trata de un conjunto de personas que comparten ciertos conocimientos, que emiten y reciben mensajes y que forman parte de los mismos grupos de trabajo. Las plataformas online les pueden aportar sus herramientas para hacerlos más fluidos y conectados, para mejorar la comunicación y para facilitar el acceso a la misma. Sea a través de grupos creados en Facebook, sea mediante foros privados, sea a través de documentos compartidos en Slideshare, las posibilidades son muchas y los resultados optimizan la implicación de los alumnos en los procesos de enseñanza.

Pero por encima de todo existe una idea que se comparte en algunos círculos de profesionales, y es que se detectan problemas en el cambio de metodología educativa: en la enseñanza se trabaja con una metodología del siglo XIX para una escuela del siglo XXI, y por ello hay que tomar medidas. Estamos viviendo una continua transformación de la sociedad motivada por estas nuevas tecnologías. Su influencia en el ámbito de la escuela es crucial.

Uno de estos cambios se produce por la nueva cultura 2.0, determinante para el aprendizaje: La sociedad ha estado siempre influenciada por el pensamiento lineal y este modelo se ha aplicado a la educación. Sin embargo, las nuevas tendencias, las tecnologías de la información y sobre todo la invasión de las redes sociales han provocado una nueva forma de pensar marcada por el conectivismo. El pensamiento ahora se estructura de otra forma: ya no es lineal. Las personas pensamos de forma interconectada, relacionando los conceptos entre sí. Por tanto hay que adaptar la educación a esta nueva forma de pensar y de aprender marcada por el universo Social Media.

En este sentido, cobran una importancia especial las iniciativas desarrolladas por algunos profesionales de la educación, profesores estrechamente ligados al 2.0 que no han querido perder la oportunidad de engalanar a sus alumnos con los atuendos del Social Media desde pequeños. Una de ellas es Internet en el Aula, una red social de profesores innovadores creada por el ITE (Instituto de Tecnologías Educativas) en la que comparten experiencias, ideas, opiniones, proyectos y buenas prácticas 2.0. Sus miembros incorporan las nuevas tecnologías en sus aulas y comparten las conclusiones entre sus compañeros.

El objetivo es claro: el hecho de educar ha evolucionado, la alfabetización ya no requiere enseñar a leer y escribir, sino que implica la utilización de la imagen, la edición, la compartición de contenidos en red… Conceptos que, poco a poco, todos vamos interiorizando, y que deben formar parte de las claves de nuestro sistema de enseñanza.

El blog, aliado en la educación

La blogosfera también nos brinda la oportunidad de visitar miles de contenidos centrados en la educación creados por profesionales, alumnos, instituciones y otros internautas que reflejan en su pequeño espacio experiencias y opiniones sobre este mundo apasionante. Estos blogs han sido creados al abrigo de los medios sociales y transmiten esa enseñanza en términos 2.0.

Algunos blogs de profesionales de la educación que reúnen estas características son Ordenadores en el aula, de Manuel Area, o el blog de Domingo Méndez. Todos ellos reflejan un mismo sentimiento: el de transmitir a los niños los nuevos modelos de la sociedad actual, a través de iniciativas 2.0 que nacen en su propio entorno y con las que deben comenzar a trabajar de manera integrada al resto de sus procedimientos de aprendizaje. Sus palabras y comentarios llegan a las aulas de todo el país, especialmente en las etapas de Infantil y Primaria.

En estas fases de la educación existen otras referencias importantes como El Asteroide 331, creado por el maestro de Educación Primaria César Grau, o El Rincón de la Maestra, de la profesora de Infantil Olga Catasús, en los que los alumnos aprenden a través de los contenidos adaptados al mundo online y a la sociedad actual. Conceptos como la integración de herramientas, la edición, la imagen, las redes sociales dejan atrás otros mecanismos basados únicamente en el lápiz y el papel.

Aprendizaje 2.0

Analizando todos estos cambios que estamos experimentando, muchos expertos en educación coinciden en que cada vez más personas aprenden a través de sus propios PLE (Personal Learning Environment: Entorno Personal de Aprendizaje), sus pequeños espacios personales formados por las páginas web que visitan, las herramientas que utilizan, sus redes sociales, incluso las personas que ellas mismas consideran interesantes para su conocimiento y a quienes siguen. Los profesionales son conscientes de ello y trabajan para adaptar el método a estas nuevas dinámicas de aprendizaje.

Estos expertos aseguran que nos encaminamos a un futuro en la educación en el que cada vez es menos importante la certificación académica (títulos, Universidad…) frente al aumento de la importancia del hecho de obtener un buen PLE. En estos entornos personales de aprendizaje, los propios alumnos pueden sentirse más motivados a la hora de investigar, conocer, analizar, comparar… Y este proceso permite que el aprendizaje sea más rápido, más eficiente y fomenta la creatividad. Sin embargo, también es verdad que si es el propio alumno quien selecciona sus contenidos en función de sus gustos y tendencias personales, existe una amplia cultura general que puede no llegar hasta sus sentidos. La decisión es difícil: ¿la solución podría ser abogar por un modelo mixto? El debate está servido…

A favor o en contra, la realidad es que la cultura 2.0 va más allá de la introducción de las nuevas tecnologías en las aulas y su inclusión en los nuevos modelos de educación. Tiene un carácter mucho más amplio, incluye una nueva forma de relación interpersonal y a vivir de esa forma hay que enseñar desde las escuelas, para ser justos y preparar a nuestros alumnos para la sociedad 2.0 que les espera.

Marta Turiño

@MartaTrg

En Best Relations nos hemos tomado muy en serio la formación en medios sociales, que ya se ha convertido en una de nuestras señas de identidad. Fruto de la actividad que desarrollamos en este terreno, el próximo mes pondremos en marcha un nuevo curso diseñado especialmente para la Asociación Nacional de Informadores de la Salud (ANIS).

El 12 de enero comenzará en Madrid el “I Curso en Social Media y web 2.0 aplicada a la comunicación de salud”. Su objetivo es ofrecer a los alumnos una visión teórica y práctica de los medios sociales que los faculte para tomar las decisiones adecuadas en la creación de políticas de uso y participación de la web 2.0.

Tendrá lugar en el Hospital Clínico San Carlos, con clases todos los jueves por la tarde, en sesiones de dos horas y media. El programa cuenta con la dirección del director general de Best Relations, Stephan Fuetterer, y ha sido diseñado también por nuestra compañera Laura María Vázquez, responsable del área de Salud de la agencia.

Si te interesa apuntarte, debes darte prisa: salvo en el caso de la primera sesión, para el resto de clases sólo habrá 18 plazas disponibles que, en principio, estarán destinadas exclusivamente a los socios de ANIS. En caso de vacantes, se permitirá el acceso a los no socios, aunque el precio será diferente.

En este documento podrás consultar el programa completo con la descripción de los contenidos de cada una de las sesiones. Si necesitas más información, puedes ponerte en contacto con nosotros.

El próximo día 13 de diciembre dará comienzo en Madrid, en CESMA Escuela de Negocios, el curso “Estratega en Social Media y Community Management”. El programa, en cuyo claustro de profesores figuran algunos de los profesionales de Best Relations, estará centrado en la gestión de comunidades desde la perspectiva de la comunicación y del marketing, sin olvidar aspectos fundamentales relacionados con el impacto en el negocio de los medios sociales.

El curso se dirige a personas que ya estén trabajando o quieran hacerlo en el campo de los medios sociales, en departamentos de Comunicación y Marketing de cualquier tipo de organización, independientemente de la jerarquía directiva. Asimismo, se orienta a directores generales y emprendedores que necesiten adquirir conocimientos específicos para entender mejor las últimas tendencias de comunicación y sus implicaciones de negocio.

El programa abarca, entre otros, los siguientes módulos:

• Cómo estructurar un programa de comunicación en medios sociales
• Funciones del Social Media Strategist y del Community Manager
• Gestión de la reputación y de  crisis online
• Redes sociales, blogging y microblogging
• Publicidad online
• SEO y SEM

El curso, bajo la dirección del director general de Best Relations, Stephan Fuetterer, cuenta entre los docentes con otros tres miembros del equipo de la agencia (Ana López, Laura Vázquez y Carlos Molina), así como con algunos de los profesionales más reconocidos del sector, como Joaquín Mouriz, María Infante o Juan Merodio.

El programa se impartirá los martes de 18:30 a 21:30, hasta completar un total de 42 horas de formación. Si estáis interesados en asistir, podéis encontrar más información consultando el programa del curso o consultar directamente con nosotros.

¿No te parece que eso de titular, lead, fecha, datos de contacto, etc., se queda corto para el actual contexto del sector en el que nos encontramos? Social media newsrooms y social media press releases son, por el contrario, algunos de los vocablos a los que cualquier profesional de la comunicación corporativa debe amoldarse en los próximos años… o meses. Más vale tarde que nunca, sí, pero si puede ser cuanto antes, por una vez, mejor.

La Escuela de Periodismo y Comunicación de Unidad Editorial ofrece, para los próximos 23 y 30 de noviembre, y 1 de diciembre, un Programa Especializado que, como indican en su presentación, “asentará las bases conceptuales encuadrando importantes casos prácticos de la mano de profesionales expertos de la comunicación 2.0”. La mesa redonda inaugural estará moderada por el director general de Best Relations, Stephan Fuetterer, vocal de Innovación y Nuevas Tecnologías de la Asociación de Directivos de la Comunicación, dircom (@dircomspain). Si os interesa inscribiros en el curso con un importante descuento del 30%, no dudéis en poneros en contacto con nosotros en bestrelations@bestrelations.com.

La integración de las herramientas propias de la web social y la incorporación de las identidades digitales de la compañía son retos diarios que han abierto el debate de las nuevas necesidades de la comunicación institucional. El ciclo de retroalimentación  entre la información corporativa, la difusióin de mensajes y su impacto de las redes sociales debe orientarse hacia la excelencia profesional. Las direcciones de Comunicación del futuro serán sociales o no serán. El establecimiento de relaciones con influencers, el conocimiento de las técnicas de los redactores digitales, y orientar el trabajo a la dimensión social han supuesto hasta ahora un dilema. Es hora de que supongan un beneficio profesional.

Tenemos el placer de informamos que ya está abierta la matrícula para los primeros talleres de Social Media Training de Dircom. ¡La oportunidad que estabas esperando para convertirte de una vez  por todas en experto 360º en social media!

Estos son los 2 primeros talleres que se van a poner en marcha en Escuela Dircom. Para más información e inscripción debéis ir a esta dirección escuela.dircom.org

Y para los que aún no conocían la iniciativa, la Asociación de directivos de comunicación arrancó recientemente su nueva Escuela Dircom, un proyecto formativo para profesionales de la comunicación sobre las nuevas tecnologías con dos líneas de actuación: Seminarios y Social Media Training.

El objetivo es acercar, de un modo práctico, la realidad del 2.0 a las empresas y su incidencia en la comuniación, el modelo de negocio y la reputación. En concreto, Social Media Training es el programa de formación más ambicioso de Dircom hasta la fecha: cuenta con unos 105 talleres en una 1ª fase. Son cursos de formación en medios sociales que habilita a directivos para desarrollar/supervisar un programa de comunicación sobre plataforma 2.0. Los talleres son presenciales y esencialmente prácticos, con un máximo de 15 alumnos por curso.

Para terminar, compartimos con vosotros los videos de presentación de la Escuela dircom y los testimonios de los vocales de Innovación y Nuevas Tecnologías de Dircom, Mildred Laya y Stephan Fuetterer.

Os animamos y os esperamos a todos.

Luz Núñez

@luznunez

Arranca una nueva iniciativa de formación en medios sociales y web 2.0: el Curso de Gestión de la comunicación en la web 2.0, desarrollado por la Escuela de Negocios CESMA en colaboración con Dircom, la Asociación de Directivos de Comunicación. A diferencia de otras propuestas de formación en social media, no está dirigido principalmente a dar a conocer las labores del Community Manager sino que su objetivo es la desaparición de la ‘brecha digital’ en directivos generales, de comunicación y marketing.

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La Sombra Producciones, entidad que engloba el área de formación del Grupo PRnoticias, lanza, en colaboración con la consultora Best Relations, dos cursos de formación en Social Media y Web 2.0. ¿Necesitas adaptarte a los nuevos tiempos?, ¿sabes lo que es un Community Manager?. Los asistentes recibirán nociones teóricas y prácticas acerca de herramientas, casos de éxito y monitorización en función del programa seleccionado.

Programación

Curso de iniciación en Social Media y 2.0 del 10 a 12 Junio

Jueves 10 de 17:00 a 22:00

Viernes 11 de 17:00 a 22:00

Sábado 12 de 9:00 a 14:00

Este curso, dirigido a profesionales del sector de la comunicación que deseen realizar sus primeros pasos en la web 2.0, explicará la nueva filosofía que representan los medios sociales en materia de comunicación y marketing. Además, dará a conocer el impacto que están teniendo las redes sociales en el mundo empresarial.

Curso de Community Management del 17 al 19 de Junio

Jueves 17 de 17:00 a 22:00

Viernes 18 de 17:00 a 22:00

Sábado 19 de 9:00 a 14:00

El curso de Community Management está enfocado a dar conocimiento aplicado sobre como arrancar la gestión de una comunidad y elaborar programas estratégicos de relación con los públicos a través de social media. El curso está dirigido a personas iniciadas en marketing  y comunicación online que necesiten orientación en el manejo de herramientas y desarrollo de estrategias sobre las plataformas 2.0 adecuadas a su empresa o modelo de negocio.

INFORMACIÓN BÁSICA

PRECIO: 350 € por persona y curso

Nº DE PLAZAS: 20 por grupo

LUGAR: LA SOMBRA PRODUCCIONES (C/Marqués de Monteagudo nº18, 2ª planta) Ver mapa

INFORMACIÓN Y RESERVAS: 91 713 11 72

formacion@lasombraproducciones.com

DESCÁRGATE EL PROGRAMA Y EL CLAUSTRO DE PROFESORES

NOTA: Los asistentes deberán traer su propio portátil para la conexión Wi-Fi del aula.